АИЖК. Долго и бесполезно.⁠⁠

Решил, что нельзя так просто дарить деньги банку и надо ипотеку свою рефинансировать (сэкономить бабло, если по-простому). Ну конечно банк готов впарить какую нибудь ненужную мне кредитную карту, а вот на мою просьбу понизить ставку по ипотеке по текущему уровню никакой реакции, кроме "мы передадим информацию".

Моя текущая ставка по договору 11,8%, а реклама то везде от 6 до 10. Порадовал Сбербанк со своими 9,5%, но у АИЖК увидел 9-9,5, то есть можно и 9% получить, а это в моем случае еще минус рублей 500-600 в месяц.

27 ноября

Позвонил, узнал, собрал документы, отправил на их почту, как было велено. Жду.

Прошло 2 недели. Никакой реакции, даже письма не пришло, что документы получили.

11 декабря

Звоню. Оператор что-то уточняет минут 5-7, в трубке тишина. Больше не готов был ждать. Звоню еще раз, сказали будет письмо. (операторы у них - живые роботы, ничего не могут, ничего не знают, нужны только, чтобы пошевелить кредитного менеджера, чтобы он твою заявку глянул)

Прислали, пишут, что нужны такие-то документы. Но все это было отправлено в первом письме! 2 недели коту в задницу. Ответил, что все это уже есть в первом письме. На следующий день таки соизволили посмотреть документы и уже написали конкретику.

14 декабря

Все поправил, заслал. Жду

20 декабря

Снова звоню узнать как дела, так как иначе ничего не происходит. Вечером приходит письмо:

Истек срок актуальности! 3 недели они не могли посмотреть документы, а сейчас истек срок! (Для тех, кто не в курсе: заверенная Трудовая и 2-НДФЛ действительны в течение месяца).

Предположу, что заново делать эти документы бесполезно, так как через месяц опять напишут, что истек срок...

Может у кого то более продуктивно получилось с ними работать? В душе их послал, буду искать другие варианты.