Озон, крадут заказы
Добрый день всем читающим.
11.11.2021г был оформлен и оплачен заказ √39300289-0067 на фен philips sense iq, 14.11.2021г пришло смс о доставке заказа в пункт выдачи, расположенный на ул. Атласова 9, в этот же день заказ изменил статус на выданный. Заказ не забирали, и на следующий день, когда пошли забирать заказ, в пункте выдачи его не нашли. От работника пункта удалось узнать информацию, что заказ выдан в 21:43, при том, что пункт работает до 21:00.
15.11.2021г. обратились в службу поддержки, где сказали, что заявка принята и после рассмотрения, в течении двух - трех дней, с нами свяжутся, но до сих пор ни решения ни судя по всему рассмотрения не производилось. Служба поддержки озон вот уже две недели кормит завтраками.
Судя по всему посылка была украдена работниками пункта выдачи.
Надеемся озон отреагирует, а не будет каждый день говорить "в течении двух дней решение будет принято".