Яндекс Пэй некомпетентные сотрудники
Здравствуйте, долгое время пользовался всевозможными сервисами Яндекса, в том числе Яндекс пее, не возникало никаких проблем до недавнего момента, решил пройти верификацию на максимальный уровень, после чего положить деньги на сейв, а потом совершить крупную покупку, но моим планам было не суждено сбыться.
после прохождения дополнительных верификаций я решил пополнить счет яндекс Пея путем внесения наличных в банкомат. Часть пополнить удалось сразу, потом при пополнении начали возникать какие-то проблемы, писало, что пополнение невозможно обратитесь в банк. Я написал в поддержку посоветовали воспользоваться банками партнерами, опять удалось положить часть суммы после этого началась та же история. самое интересное, что когда нажимал выдать чек, мне просто банкомат выдавал обратно деньг. С горем пополам мне удалось пополнить счет, после чего в этот же день мне уже заблокировали счет, попросили селфи с паспортом и чеки из банкоматов, первое предоставил без проблем, просят ещё чеки ни их негде взять, банкомат мне напечатал только 1 чек. После чего Яндекс решил, что мой счет нужно заблокировать, поддержка вообще не спешит с ответами, после блокировки счета, предложили заполнить заявление о расторжении договора, естествено номера счета у меня нет, поскольку заблокировали доступ в банк. Поддержка скинула вообще не тот номер, предоставила какой-то номер обращения, отвечают раз в сутки, общаться с ними невозможно с такой регулярностью ответа, на горячей линии помочь не могут.
Номер обращения VRFBANK-50199
Яндекс Пэй, Яндекс поддержка, Yandex Pay
Яндекс Банк