Не работает микрофон на ноутбуке HP
Пишу свой первый пост за необходимостью помощи от технических специалистов сервиса пикабу. Ответы майл.ру видели...
Проблема появилась давно, но её решение стало крайне необходимым сейчас. Не рейтинга ради, решения для.
Ноутбук HP 17-cn0101ur.
ИД оборудования : INTELAUDIO\CTLR_DEV_A0C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_01&VEN_8086&DEV_AE20 drivers
Перепробовал все возможные драйверы, как с оф сайта производителя, так и драйвера ссо сторонних сайтов для аудиокарты. Все возможные и невозможные варианты диагностики и решения проблемы. Микрофон отказывается работать, как встроенный в устройство, так и через джек 3.5.
Аппаратная неисправность не исключается, но вероятность около 1 сотой процента. Камера и её шлейф исправны и работают.
Техническая поддержка HP ограничивается базовыми отписками, связанными с невозможностью полной диагностики устройства в РФ. В их защиту скажу, что прежде, чем они узнали моё истинное положение, были предложены не самые стандартные способы диагностики неисправности.
Фотографии , описывающие ситуацию и скриншоты также прилагаю.
з.ы. буду постепенно дополнять или отвечать на комментарии с предложениями решений проблемы.
Upd. Кнопок в ряде FN не было обнаружено. Также приложу фото клавиатуры. Как написал в комментариях, не могу отменить вариант отъехавшей наглухо кукухи.
знакомые сервисники пожали плечами, ранее с подобным не сталкивались, но подтвердили аппаратную исправность шлейфа прозвоном.
Переустановка системы и установка официальных драйверов на голую ось также не принесла результатов. Встроенный микрофон не видится не из под оси, не из под утилиты уефи для диагностики аппаратки hp.
Также прикреплю комментарий ТП НР
Upd 2. Я диагност и техник с хоть и небольшим, но стажем, обычно подобные проблемы щелкал лкм и пкм, но именно этот случай ввёл в тупик не только меня, но и более опытных, не побоюсь этого слова, инженеров. Появилась бизнес-идея: вызывать выездных мастеров с просьбой решения проблемы и записывать их варианты решения, неудачи, попытки выкачки из меня денег за невыполненную работу, завести РУтуб-канал, как когда-то была подобная рубрика у небезисветного Бригмана