Альфа Банк опять создает проблемы
Альфа Банк в некотором роде испортился своей барыжной политикой к клиенту. Создал мне проблемы в ситуации, которая совершенно не стоит времени, потраченного на ее решение.
Причем я пользуюсь Альфа Банком в Беларуси более 10 лет и к ним у меня вообще никогда не возникало вопросов. То российский с 19 года. Бизнес счетом, о котором пойдет речь, с 21 года.
Пришло время закрыть кредитную карту, как и все остальные с беспроцентным периодом, которые использовались для раскачки кредитного рейтинга в течение года.
Пришел в отделение в Питере, написал заявление, предупредил, что через 7 дней улечу в Минск, и мне обязательно нужно закрытие маем, что бы отобразилось в БКИ. Проходит два дня, не ответа ни привета. Карта висит. Прихожу опять. Менеджер потужно начинает писать в московский офис в надежде понять, что происходит. В конце концов кто-то там лопочет, что уарт счет не закрыт из за задолженности! Хотя это не правда. У меня бы просто не взяли заявление, если бы были долги! Сказали, что все порешают. Я снова ушел. Через два дня уезжать. Позвонил, сказали вопрос на контроле.
Далее пытался уже разобраться из Минска.
В процессе потраченного времени и нудной переписки, которую выложил ниже, мы наконец выяснили, что какому-то колдырю, кредитному аналитику, не понравилась дата моего заявления, и он его отклонил. Почему, история умалчивает. Но все сошлось к тому, что мне снова по приезду в Питер, нужно идти лично и писать заявление.
Выглядит как полное днище.
Я не прошу денег у банка, а наоборот хочу отдать.
А он сука, не берет! 😂
Я понимаю еще в какой то мере такое поведение с клиентом физиком. Типа, пока процесс идет, может уболтаем, может передумает закрывать. Может хоть раз, гад такой, напьётся и наебется с беспроцентным периодом, и даст банку заработать.
Но предприниматель, сука!?
Они же должны понимать, что человек, который занимается бизнесом, в лучшем случае просто не услышит их нопэшные бредни, в худшем недовольно поморщится.
Так зачем же доводить до ситуации, когда таким отношением, они мне создали проблемы, выбисили и подтолкнули к решению покинуть Альфа Банк Россия.
Ведь понятно, что время, это самый ценный ресурс, который мы имеем.
По приезу закрою все счета и забуду об этом.
—————
P.S.
Честно говоря, я думал, что мне создадут проблемы такие монстры как Сбер и ВТБ. Они временами бывают неповоротливы из-за своих объёмов. Но как не странно, все закончилось одним визитом, и через три дня закрытие всех кредитов в вышеуказанных банках уже было отображено в БКИ.
