user6187056

user6187056

Пикабушник
в топе авторов на 621 месте
рейтинг 3 подписчика 11 подписок 12 постов 1 в горячем
6

-Акварель- Рыба гниет с головы, так же похоже и водоисточник Акварель

В Акварель мы ездим уже несколько лет и хочется не оплевать источник а поделиться объективным (субъективным) мнением.

Начну с того что первый раз в Акварель мы приехали летом 2019 года, была пандемия, сауна парк не работал, как и внутренние бассейны, в номере было очень чисто и уютно, мебель опрятная, кровати комфортные, полы с обогревом, а халаты новенькие. С того времени в источнике становится все хуже и хуже, нет с учетом того что особо поехать некуда, то ладно и так конечно стерпится, но все больше и больше присматриваем, поглядываем на другие места. - Тавда, Тюмень.

На сайте Акварель, и в Яндекс отзывах, за несколько месяцев образовались тысячи отзывов, подозреваю что большинство из них - это проплаченные отзывы по заказу.

1 началось все с того что в эконом номерах убрали теплый пол, было очень неприятно, затем на лето стали отключать конвекторы, помню мы приехали в конце лета в холодную погоду и очень мерзли в номере - администраторы на это предложили вторая одеяло, ну,,, спасибо им)

2 далее удобную спальную мебель и белье - из Икеи, стали менять на постарее, подушки в карточных шариках, кровати менее удобные, скрипят, тумбочки пообшарпались местами, у нас такие на свалках бывают выкидывают

3 далее, источник заметно подустал, допустим отвалившаяся плитка в прошлый наш приезд местами была сложена в кучки, по дну чувствовалась слизь, и что то еще. Приехав в этот раз летом, заметили что плитку приклеили, хоть она и заметно поистрепавшаяся, по дну слизи меньше, но иногда чувствуется что плавает, неприятно.

4 телевизор на башне уже как год с перегоревшими квадратами, точно не работают 4 шт, и еще несколько шт полу- перегоревшие

5 лампы на заборе тусклые, по хорошему надо бы поменять их, почистить

6 в коридоре сауна парк, в этот приезжает полутемень, лампу заменить не могут.

7 из бойлерной стабильно может нести сигаретами, делали замечание администратору на ресепшене, но все равно стабильно сотрудники ходят.

7 в хамаме уже не в первый приезд регулярно отключают воду в лейке, ссылаясь на то что лейка ломается, далее светодиодная лента перегорела на 80%, стоит полумрак.

8 людей приехавших на сутки и более, перевели в другую раздевалку, к ресепшену, и если раньше в раздевалке были душевые кабинки, туалет, да и к источнику поближе, на одном месте было два два ящика с крючками и полками, то сейчас ни чего подобного в раздевалке нет- ни душа- для этого надо бегать 300_сот метровку в другую секцию, - ни хороших ящиков, с крючками и полками - ничего этого нет - остались только тумбочки бозо всего, Хорошие (относительно) ящики остались у дневников. Если мы раньше заняли ящичек, положили туда одежду, газировку, что то еще, и пользовались на протяжении всего отдыха, то сейчас ящики к вечеру надо освобождать, (зачеммм ?) таскаться с пакетами в номер и обратно.

9 открыли ресторан, очень хорошо и приятно, но подняли цену на 500 руб, - раньше мы с встав с утра приходили купаться к 6 -7 утра, затем одев халат шли на завтрак, в относительно приятное кафе, класс и снова купаться, то сейчас в ресторан в халате не пустят, то-есть надо высохнуть, одеться и пойти, достаточно далеко, а это метров 500 в ресторан, а если будет плохая погода, или зима ?, то этот поход в ресторан не из приятных, затем надо идти, обратно, опять раздеваться, а с учетом выезда в 12 часов, то купаться на 40 минут не имеет смысла

10 на ресепшене нахамить могут, за просто так, для дневников вообще цербер стоит, на единичные просьбы не обращают внимания, либо попросту игнорируют.

11 огромный вопрос - почему сауны парка с утра - до 12 дня, на неделе не работают ?, иной раз очень хочется приехать на недельке, но смысла приезжать только ради источника ?, хочется и в сауне погреться.

12 Несколько дней назад приехав в Акварель за 200 км, больше 2 часов в дороге, пожарили шашлык, и с хорошим настроением пошли искупаться до вечера, но тут нас ждал неприятный сюрприз - НЕТ браслетов, мы как так, давайте что то решим, НЕТ, ни чего решать не захотели, нет и все ( не наши доводы что потом браслеты заберем) не действуют (в конце концов можно было вещи и в гардероб сдать, а браслеты потом выдать) нет этим проще людей выгнать, администратор на ресепшене источника, как собака гавкает, охранники понабежали, за свой турникет переживают, что им еще охранять. Развернулись мы, и в погано испорченном настроении, и поехали домой.

ЭПИЛОГ - По итогу цены стабильно растут, с 3000к минимум что было ранее, за два года цена выросла минимум до 4500 руб, при этом на источнике многое подустало, поистрепалось или пришло в негодность и требует ремонта, нововведения в виде новой раздевалки, оказалось очень неприятными, ресторан конечно очень хороший, но неудобно - далекий и дорогой, в номерах хорошо только где побогаче, есть все и очень хорошо, но цена + 7000к, а для номеров подешевле, за -4500- вроде как нищебродам и так сойдет. Ну а если же рыба гниет с головы, то все что я писал бесполезно.

Показать полностью 5

Цифровой развод Озон ?, или нас попросту дурят ?

Подписка Газпром бону, на Озон

Подписка Газпром бону, на Озон

Начну с того, что 8 ноября 23 года, увидел рекламу Газпром бонус - Подписка на 12 мес, с Акционным предложением, за Пол Цены! на просторах Озон.

Увидел - купил (продавец Озон), все отлично работает, акции подключаются, то что нужно мне понравилось!

Думаю, а если еще одни купить, встанут бонусы ?, надо проконсультироваться у специалистов, после чего совершил звонок на горячую линию с сайта Газпром бонус. Девушка консультант все вежливо объяснила, что Да, промокоды суммируются, мол проблем не будет, все будет работать.

Ну раз все Ок, пошел на тот же Озон, и купил вторую подписку, думаю пускай будет + 12 мес, Цена не дорогая, акций в в одной подписке много, предложение то хорошее. Захожу в личный кабинет, ввожу промокод, дальше не идет (пишет: промокод не применен). С утра звоню в поддержку газпром бонус, консультант в Газпром бонус, говорит уже другое, что нет, коды не суммируются.

Я такой, да как так, с вечера одно говорят, с утра уже другое, хорошо хоть запись телефонная сохранилась.

Иду обратно в Озон, пишу в Тех поддержку, Обманули меня, или в заблуждение ввели, запись разговора есть, скрин о неработоспособности есть, прошу вернуть деньги за подписку обратно, ведь не могу я ей пользоваться.

Но поддержка Озон посылает меня куда подальше, с прямой фразой, что цифровые товары, у них в Озоне, возврату не подлежат.

Иду в поддержку Газпром бонус, с сайта пишу на электронный адрес, описываю ситуацию что так и так, в заблуждение ввели ваши сотрудники, прошу помочь, если можете конечно, те конечно, сейчас поможем, но нет, не помогли мне, а через какое то время, вообще перестали на отвечать.

Подождал я две недели, думаю что то надо делать, Газпром бону не отвечает, тех поддержка Озон, в чате, одно и то же говорит.

Сажусь, пишу на электронку Озон (help@ozon.ru): описываю детально ситуацию, что до покупки, Газпром Бонус ввел меня в заблуждение, что воспользоваться промокодом я не могу, и тд, прикладываю подтверждающие аудиофайлы, скрины с личного кабинета, переписку с Газпром бонус - что проблема не решается и существует, и отправляю в Озон. Специалисты Озон - даже не читают то что я им выслал, задают вопросы, которые я детально описал в письме, просят выслать то что я и так уже выслал, затем вердикт: Цифровые товары в Озон, возврату не подлежат.

Тут только развести руками, такая Безнравственность и пренебрежение к нам, к Клиентам озон, просто поражают.

Озон просто переступает через все законы, моральные принципы, им абсолютно все равно, что и как.

Газпром Бонус - почему сотрудники, могут врать, вводить в заблуждение клиентов, и им за это ничего не будет ?

Почему нам клиентам, из за всего этого беззакония, не положены ни какие компенсации ?, и нас попросту могут обманывать.

Вот сижу сейчас, думаю, в суд похоже надо идти, а из за тысячи не хочется )))

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!