user11100055

Профиль на Авито у меня оказался заблокированным — причина указана расплывчато, мол, произошло нарушение правил сервиса. Когда попросил разъяснить конкретно, какое именно правило было нарушено, мне дали ссылку на раздел правил, содержание которого звучит довольно абстрактно («всё обо всём»). Попытки добиться подробностей оказались тщетными, сотрудники поддержки ограничивались лишь шаблонными формулировками.

Заблокировали аккаунт сразу же, не предупредив заранее о возможных проблемах и не дав возможности исправить ситуацию либо выяснить обстоятельства нарушения. Сейчас у меня остались незавершенные сделки как на получение товаров, так и на отправку — теперь они повисли в воздухе.

До сих пор пользовался сервисом долгие годы, и никаких сложностей подобного характера раньше не возникало. Техподдержка не желает разбираться в ситуации детально, отделываясь стандартными отписками и отказываясь отвечать на конкретные вопросы. Мне совершенно неясно, о каком нарушении идёт речь, кого я мог обмануть и какие сомнительные операции могли привлечь внимание администрации?

На моей странице исключительно положительные отзывы, сам я отношусь ответственно к своей репутации на платформе. Тем не менее мои обращения с просьбой обратить внимание на мою ситуацию и пояснить причину ограничения остаются проигнорированными. Такова ситуация…

После блокировки Авито заявило, что вернуло деньги в связи с недоставленными посылками! Денег нет!!)) Копилка пополняется, ждем новостей!))

Ситуация получила продолжение, но вся энергия ушла в "гудок". В ответ на предыдущий пост в чате появилась поддержка Авито с обещаниями "Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации". К сожалению, проверка ни к чему не привела, мы остаемся в категории "злостных нарушителей, которым нет прощения". Однако так и не стало понятно в чем же заключается это нарушение, в чем его умысел и кого оно ввело в заблуждение. Нам лишь известно, что все стороны покупки остались довольны. Да, в своих ответах прозвучал пункт 14 правил Авито, который якобы был нарушен. Не буду рекомендовать его изучать, чтобы не терять время на чтиво, претендующее на юридическое, но он точно охватывает все случаи какие бывают в жизни без исключений!! "Нужно делать хорошо и не надо делать плохо"!! Конкретики ноль. В том же стиле все ответы Авито. "Мы сожалеем, но вы что то очень сильно нарушили". - Теперь понятно! Еще бы на конституцию сослались. В общем барыга вы или не барыга, как я здесь прочитал, обычный покупатель, который следит за своей репутацией и рейтингом, или новичок, причины блокировки вы не добьётесь. Вам расскажут о внутренних регламентах, о том что все сотрудники проверили, видимо по очереди, ваш случай, но ни кто не назовет реальной причины и НЕ "Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации". Грустновато

У меня заблокирован профиль в Авито, якобы за нарушение правил. На просьбу уточнить какие правила были нарушены мне прислали ссылку на пункт правил в котором написано "обо всём и ни о чём". Другие уточнения причины ни к чему не приводили, кроме общих фраз.
Блокировка случилась без предупреждения о нарушениях, уведомлении об устранении замечаний и выяснения обстоятельств.
В настоящее время у меня есть активные заказы и для получения и для отправки, которые зависли.
Пользуюсь Авито десятки лет и таких проблем не возникало.
Техподдержка Авито фактически отмахнулась от проблемы общими фразами и не отвечает на вопросы. Не конкретизирует проблему, не уточняет в чем нарушение? О каких нарушениях идет речь? Кого и каким образом я мог ввести в заблуждение? О каких подозрительных сделках идет речь? Все это не понятно .
У меня только хорошие отзывы, на площадке я давно и слежу за репутацей. Просьбы не отмахиваться, а разобраться и сообщить о причине блокировки или восстановить доступ ни к чему не приводят. Вот так(
--