Развод или бага? Не знаю, но обидно
Доброго времени суток
Осторожно много букв, просто обидно.
Вчера/сегодня произошёл у меня забавный инцедент с Vodafone (в девичестве МТС, для олдфагов UMC).
Решил я пополнить счёт, дабы включился пакет услуг на месяц, для этого нужно, чтобы на счету было больше 40 грн. Счёт пополняется, а через час или полтора, я вспоминаю, что эту штуку надо активировать. Нет проблем, отправляю USSD запрос... и получаю ответ - сори у вас маловаста денег на счету!
Вот это поворот, проверяю - действительно после пополнения на 41 грн. должно было стать 42 (там одна валялась), а стало 37. Данный факт вызвал сомнения в моих математических способностях, и я решил обратиться к профильным специалистам.
Первый профильный специалист сказал:
"Ухтышечки, действительно 5 грн куда-то улетело. Только база ещё не подтянула куда именно. Рекомендую докинуть денюжку и всё включится. А я передам об этом высшему руководству (шутка) нашим специалистам, а они разберутся."
Замечательно. мне пришла смска с номером моего запроса, ну и ладушки. Прихожу домой сплю. Утром думаю, проверю лк, посмотрю может подтянулись расходы. Подтянулись, действительно списало 5 грн за мобильный интернет, точнее за 1 Kb трафика. Возможно я не прав, но по моему это очень мало. Самое занимательное, что я уже дет месяц наверное не пользовался мобильным интернетом. Поскольку опилки в моей голове ушли в разброд и шатание, в раздумьях как же это произошло, я решил вновь обратиться к профильному специалисту.
- Датуйте, я вчера звонил, в службу поддержки. там немного денег испарилось. Я теперь увидел куда. Но это не я, честное слово, да и 1 Kb как-то малова-то, если б это был я.
- Я смотрю у вас включался интернет после пополнения счёта, а поскольку месячный пакет услуг не был подключён это стоило 5 грн. Если вы хотели сделать возврат, нужно было обратиться вчера
- Дак я обратился, и заявку там даж сделали, когда разговаривал с профильным специалистом, база не подтянулась
- Да не подтянулась, но в 6 уже подтянулась
... Мой мозг попытался обработать произошедшее и сказанное и на всякий случай спросил:
- Получается надо по новой денюжку забрасывать и по другому ничо не получется?
- Ага
- Ну лан, спасибо, дотвиданя
В голове синий экран, я устал и сдался. Пошёл добросил деньги, и подключил услугу, но осадочек остался.
Пы. Сы. я не добрасывал недостающюю сумму, для подключения пакета, до второго общения с профильным специалистом. Дело не только в 5 грн, хотя за них тоже обидно, ещё нервы, и порушенное чувство справедливости. 1 Kb - это один килобит, а не один килобайт.
Не ругайте за ошибки, ибо тяжкие думы голову мою кручинят, да и первый пост.
И вопрос тем, кто дочитал, кто-то с таким сталкивался?
Только что написали, оказывается мой запрос успешно решён. Не то чтобы я был с этим согласен