Разбираем суть срача.
Конфликтогены – это слова, действия или бездействие, которые могут привести к конфликту.
Ключевым здесь является определение - могут привести. То, что конфликтоген не всегда приводит к конфликту, уменьшает нашу бдительность по отношению к нему.
Коварство конфликтогенов в том, что мы гораздо чувствительнее к словам других, нежели к тому, что говорим сами.
Эскалация конфликтогенов: на конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных.
Получив в свой адрес конфликтоген, пострадавший хочет компенсировать свой психологический проигрыш, поэтому испытывает желание ответить обидой на обиду. В результате сила конфликтогенов стремительно нарастает.
Первая формула конфликта:
"Конфликт" = "Конфликтная ситуация" плюс "Инцидент"
"Конфликтная ситуация" - это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.
"Инцидент" - это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
"Конфликт" - это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.
Из формулы видно, что конфликтная ситуация и инцидент независимы друг от друга, то есть ни одно из них не является следствием или проявлением другого.
Разрешить конфликт - это значит:
* устранить конфликтную ситуацию.
* исчерпать инцидент
В камментах формулируем суть конфликтов и сопутствующие инциденты.
Ключевым здесь является определение - могут привести. То, что конфликтоген не всегда приводит к конфликту, уменьшает нашу бдительность по отношению к нему.
Коварство конфликтогенов в том, что мы гораздо чувствительнее к словам других, нежели к тому, что говорим сами.
Эскалация конфликтогенов: на конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных.
Получив в свой адрес конфликтоген, пострадавший хочет компенсировать свой психологический проигрыш, поэтому испытывает желание ответить обидой на обиду. В результате сила конфликтогенов стремительно нарастает.
Первая формула конфликта:
"Конфликт" = "Конфликтная ситуация" плюс "Инцидент"
"Конфликтная ситуация" - это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.
"Инцидент" - это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
"Конфликт" - это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.
Из формулы видно, что конфликтная ситуация и инцидент независимы друг от друга, то есть ни одно из них не является следствием или проявлением другого.
Разрешить конфликт - это значит:
* устранить конфликтную ситуацию.
* исчерпать инцидент
В камментах формулируем суть конфликтов и сопутствующие инциденты.