Как мы не полетали в аэротрубе по купонам
Всем привет. Решил поделиться рассказом о не самой приятной ситуации, возможно кому-то информация окажется полезной.
Решил на день рождения супруге подарить полёт в аэротрубе, вспомнил что есть такая штука как купоны, и нашёл подходящее предложение на сайте citycoupon . ru, где предлагается скидка 50% на полёт в аэротрубе "I can fly", что находится в ТЦ Авиапарк (Москва). Так как сайт для меня новый то решил почитать отзывы - много отрицательных, что купоны не работают и всё такое, но и положительные есть и даже ответы администрации пристствуют. Не беда - написал через виджет на официальном сайте аэротрубы ( icanfly . moscow ), скинул ссылку на купоны и уточнил - подтвердили что всё работает. Купил купон за 290 рублей, звоню записаться на воскресенье 17 февраля, на что мне отвечают что эти купоны не действительны. Попытка объяснить что мне только что в письменном виде вы же подтвердили их работоспобосность не увенчалась успехом: оператор сказал что не знает, кто там и что отвечал, хотя я почти уверен что это один и тот же человек, не думаю что у них такая загруженность что нужно содержать несколько операторов. Связь с администрацией аэротрубы только через почту, по телефону соединить отказались.
Написал претенцию на сайт, где брал купоны, пообещали разобраться, объяснив это тем, что недавно сменился владелец аэротрубы и видимо он не в курсе про акцию. Платил через яндекс.деньги - Яндекс ответили что ничего сделать не могут, услуга оплачена (ну в целом логично, они же не могут узнать, получил я услугу или нет). Да в общем то не сильно уж жалко эти 300 рублей, даже на сайт с купонами я сильной обиды не держу, но отношение администрации аэротрубы "I can fly" очень уж расстроило. Ни разу даже никаких извинений не последовало, не говоря уже о попытке разрешить каким-то образом ситуацию. Жаловаться на почту самой же администрации я посчитал бредом, я уже достаточно услышал от оператора. А больше то и некуда жаловаться получается, странная ситуация.
Такая вот история, вдруг информация окажется кому-то полезной. Скриншоты прилагаю.
