МВидео устремилось на дно, или как я купил кондиционер по акции
Спойлер:
1. установка кондиционера через месяц
2. В день доставки курьер опоздал на 5 часов
3. Курьер не привез купленный сертификат на установку!
Повелся я значит, на рекламную акцию: "50% скидка на установку кондиционера", время лето - решил позвонить и уточнить сроки установки; молодой человек на том конце провода заверил меня что больше трех дней это не займет -- заказал, оплатил. доставка через 5 дней !! - оплатил 10-го доставить обещали 15-го июня (ладно праздники длинные выходные...)
15-е июня, звонят из сервисного центра ( установщики ) и говорят : "записать вас можем аж на 9 июля" ( обманули! сволочи подумал я, но не знал, что это еще не конец...)
К 16 часам дня мне стало интересно, а где рже мой заказ, и почему его нет ? ( обещали же с 9 до 16... )
Звоню - отвечают, что курьер сломался и будет к 18-ти (ладно думаю, зато поправится и доедет безопасно...)
19:00 - нет ни звонка ни самого курьера ! - звоню в поддержку, создаю обращение ( выяснилось позже что обращение создали, но в работу не пустили .... у волшебника Сулеймана все по честному ага... )
20:00 - объявился курьер, звонит : буду через полчаса ( ну приезжай, что уж... )
21:00 - приехал, может у меня тут как-то время неправильно идет .. гравитация там .. 11-й этаж все-таки. Отдал. От радости я его отпустил, хотя зря: вишенка на торте! - нет сертификата на установку !
Еще один звонок в поддержку - еще одно обращение - третье; я наивный -- не проверяю, нет проверяю и вижу только первое !!! супер еще звонок в техподдержку, пересоздаем обращение ( попутно выясняя куда делись предыдущие 2 ) приходит СМС-ка - финиш 22 часа! это не конец... по утреннему обращению еще никто ничего не отписался.