Очередное воровство на Яндекс Маркете!
Вижу что на этой платформе много подобных историй и Яндекс маркет с удовольствием отвечала. Так вот и я хочу продолжить диалог здесь)
23.07.2025 года, заказываю iPhone 16 PRO (уценка) на 128 гигабайт, мне показалось очень выгодным предложение, 29 вечером отпрашиваюсь с работы по раньше (работаю в СЦ до 20.00, и пвз до 20.00) в торопях забираю свой заказ и уверенный еду домой! Придя домой, снимаю анпакинг на видео, для решения спорных ситуаций. Открываю коробку, а там пусто! Открываю заявку на возврат средств - отдаю возврат, жду. Жду 2 дня, жду 3, жду 4, жду 5 статус не меняется - «в пути». Решаю написать в поддержку, какой срок на доставку и принятие решение - 10 дней. Немного остыв, но понимая что, что то не так, дожидаюсь решения. Не без истерик в моем лице в сторону тех поддержки, получаю ответ на почту (11.08.2025г). По каким то внутренним проверкам они установили что товар пришел полной комплексности.
Тут уже хватило сердце. Написав что это какое то безобразие и пригрозив судебным разбирательством - ответ не изменился! И тот факт что ответ от тех поддержки уже дан, статус возврата стоит «в пути»! То есть они просто потеряли мой возврат! Смешно смотреть как работает эта компания!
На просьбу дать информацию по их «внутренней проверке» (которая я уже сомневаюсь что была) дали ответ - Это конфиденциальная информация.
Вот так смешно работает много миллиардная компания Яндекс Маркета
А ну забыл написать самое главное! Айфон стоял 91000 рублей, за эти деньги я получил коробку и провод. После возврата и это забрали) Обобрали до нитки) Ну оно и понятно ведь как получается, сначала украли телефон, а теперь и коробку забрали для полной комплектности. А потом у них якобы потерялась эта коробка по дороге на склад) - Mission complete
Вывод: Если не получиться решить этот инцидент в мою пользу в судебном порядке, буду плакать. Пойду искать в интернете информацию как оформляются эти документы
А вы можете написать советы и накидать статей по оформлению соответсвующих документов