Alekasandvoron

Привет всем ! Просьба не хейтить  пост, так как он просто для привлечения внимания и ускорения моей проблемы.

28.10. 2020 купил в интернет магазине МТС два смартфона через курьерскую доставку. Один был вскрытый , другой запечатанный. Осмотрев один , понял , что он не подходит и решил сдать их назад и получить деньги( да да , можно , правило о интернет торговле)

Телефоны были новые , даже не включались.

Посему было решено(29.10) сходить в офис города Твери, на Горького 81а , сотрудники на удивление не удивились😀 , а быстро попытались решить проблему : сфоткали устройство , чек , я написал два заявления , сказали , что два-три часа и все будет ОК , вам позвонят с интернет магазина.

Но не тут то было.  Придя на следующий день , меня не обрадовали , сказав что мои заявки зависли на согласовании с какой то транспортной компанией и подвижек не предвидится. Пожтому было принято решения написать тут крик о помощи

Номера заявок мне не дали

Могу сообщить только мой номер заказа 38927002

Очень прошу помочь и ускорить, ибо скоро закончатся 7 допустимых дней к возврату телефонов.

Добрый день! Обращение к компании МТС. Прошу решить мою проблему как можно скорее. Осенью покупал несколько телефонов с акцией кэшбек. Номер указывал свой ( другого оператора). После попытки вывода кэшбека , оказалось , что он заблокирован. Техподдержка сначала говорила , что надо только кассовые чеки. Но я вычитал в правилах , что можно предоставить любые документы , которые подтверждают факт покупки. Окей, достав товарные чеки и сделав фото коробок, написал в техподдержку через приложение Mts cashback. Прождав день , ответили: не можем принять претензию , топайте в салон мтс и пишите там ( и это в век онлайна). Окей , после бесплодных переписок с техподдержкой, потопал я с коробками И всем добром писать претензию в салон мтс. Написал. Сказали ждать 30 ДНЕЙ. ТРИДЦАТЬ !

Уму не постижимо. Деньги отдал? Отдал. Кэшбек получил? Нет. Не рекомендую данный сервис. Спасибо за внимание.

Ps. Номер обращения 1-685608285984