Не так давно Почта России завела сервис доставки заказных писем в электронном виде. Авторизуешься на госуслугах, вводишь свои адреса и не надо никуда ходить. Почта сама к вам придет. Красиво, современно, удобно.
Теперь как это работает на самом деле:
Если вам отправили письмо в электронном виде (через https://zakaznoe.pochta.ru), то вы его получите в электронном виде.
Если вам отправили письмо на бумаге вы получите электронно только извещение (то что раньше бросали в почтвый ящик) и дальше ножками на почту за бумажным письмом.
А то, что есть список ведомств, письма от которых Почта России должна доставлять в электронном виде https://zakaznoe.pochta.ru/help это не важно.
Т.е. по сути это получается такой платный (на отправку) почтовый сервер с авторизацией через госуслуги.
Вот как это работает если вы отправите платно письмо с https://zakaznoe.pochta.ru, у адрессата нет этой услуги? Кто-то письмо распечатает, заклеит в конверт, доставит?
Идея хороша, реализация - как всегда.
А в общем Почта России стала реально лучше. Посылки из Китаевщины приезжают, народу никого (когда я хожу), работают допоздна (можно после работы успеть), можно отправить кого-то вместо себя (смс подтверждение там как-то хитровывернуто, но работает).
Баянометр говорит, что было подобное 4 года назад. Освежим.
Вот чат с поддержкой.
Оператор
8.10.2020 20:52
Добро пожаловать в чат Почты России.
Время ответа специалиста в чате увеличено.
Отслеживание
Заказать доставку на дом
Задать вопрос оператору
Оператор
8.10.2020 20:53
Пожалуйста, выберите пункт меню
Вопросы по услугам Почты России
Возврат в главное меню
Оператор
8.10.2020 20:53
Пожалуйста, введите свой вопрос для оператора
Возврат в главное меню
Вы
8.10.2020 20:54
Подключен к сервису zakaznoe.pochta.ru. Пришло уведомление, что на почте меня ожидает бумажное заказаное письмо. Как получить это письмо в электронном виде?
Рена
8.10.2020 20:55
Здравствуйте! Все письма, поступающие в бумажном виде на почту, в электронном виде не приходят, Вы можете обратиться в отдаление почты что бы забрать их.
Вы
8.10.2020 20:55
Трек-номер ххххххххххххххххххххххх
Вы
8.10.2020 20:55
Подскажите, в чем смысл услуги "получение заказных писем в электронном виде если они в электрнном виде не доставляются?
Вы
8.10.2020 20:56
В ваших правилах написано: Какие письма можно получить в электронном виде: Уведомления от других государственных структур в Москве
Вы
8.10.2020 20:57
Это ФНС, т.е. другая госструктура в Москве. Почему нарушаете свои правила?
Рена
8.10.2020 20:57
Электронные заказные письма (ЭЗП) – это сервис, который позволяет пользователю получать юридически значимые письма в электронном виде через личный кабинет https://zakaznoe.pochta.ru или Госуслуги, при условии, что адресат, зарегистрирован в ЕСИА и дал своё согласие на получение писем в электронном виде.
Если отсутствует отметка на получение писем электронно, тогда оно доставляется адресату в бумажном виде.
Вы
8.10.2020 20:58
Все верно. Все условия для доставки в электронном виде полностью соблюдены.
Рена
8.10.2020 21:01
Рекомендую Вам проверить наличие корректно указанного адреса в настройках:
• на сайте Заказное https://zakaznoe.pochta.ru1
• на сайте Госуслуг
• в мобильном приложении «Почта России»
Вы
8.10.2020 21:05
Ваша система корректно доставила мне уведомление о наличие заказного письма из чего следует, что адрес для доставки уведомления на https://zakaznoe.pochta.ru указан верно. Что мешает доставить не только уведомление, но и само письмо?
Рена
8.10.2020 21:06
ФИО и адрес на отправлении должны совпадать с ФИО и адресом в анкете на подключение Простой электронной подписи.
Электронное извещение не поступит, если на отправлении:
ФИО на латинице;
ФИО в дательном падеже (Иванову Ивану Ивановичу);
Не указано отчество.
Вы
8.10.2020 21:07
Электронное извещение поступило.
Вы
8.10.2020 21:07
Где само письмо?
Рена
8.10.2020 21:07
Возможно отправитель воспользовался бумажным видом отправления.
Вы
8.10.2020 21:08
Поясните. Я правильно понимаю, что если отправитель отправил мне заказное письмо на бумаге, то оно досталено в электронном виде не будет?
Рена
8.10.2020 21:09
Да, все верно.
Вы
8.10.2020 21:09
Это противоречит вашим правилам.
Вы
8.10.2020 21:09
В правилах ясно написано: Уведомления от юридических лиц в Москве
Вы
8.10.2020 21:10
Уведомления от других государственных структур в Москве
Рена
8.10.2020 21:10
По данному вопросу Вы можете обратиться на почту client@russianpost.ru
Вы
8.10.2020 21:10
Т.е. мне все это надо изложить заново? А вы тут какие функции выполняете?
Рена
8.10.2020 21:11
В данном чате мы консультируем об услугах Почты России.
Вы
8.10.2020 21:11
Верно. Я и консультиоуюсь об услугах почты Росии
Вы
8.10.2020 21:11
Проконсультируйте мен и исправьте ситуацию пожалуйста
Рена
8.10.2020 21:12
Отправление пришло в бумажном виде, так как отправитель воспользовался данным видом отправления.
Вы
8.10.2020 21:12
Мне это не важно. У нас написано, что вы доставляете в электронном виде письма. И не написано, что для этого есть какие-то условия со стороны отправителя.
Вы
8.10.2020 21:13
Покажите где у вас в правилах написано то, что вы мне только что сказали
Рена
8.10.2020 21:13
Вы можете сделать запрос справочной информации на нашем сайте https://www.pochta.ru/claim