Платные отзывы на банк
Что, @AlfaBank, совсем хреново стало, уже схемами мошенников с накрутками отзывов начинаете пользоваться?
Что, @AlfaBank, совсем хреново стало, уже схемами мошенников с накрутками отзывов начинаете пользоваться?
История началась с того, что 12.04.2024г. примерно в семь часов вечера, на личную почту жены от "Альфа-страхование" приходит электронный чек об оплате страхования жизни на сумму порядка 274 000 рублей. Обратив на него внимание утром следующего дня, незамедлительно позвонили на их горячую линию, где нам сказали что данное страхование жизни относится к оформленному кредиту и нам нужно обращаться в сам "Альфа-банк". По ходу разговора с горячей линией банка выясняем, что 10.04.24 на жену оформлен кредит на сумму 925 000 рублей (из них в районе 350 000 это деньги переведенные на оплату страхования жизни и комиссии банка). Более того, этим же днем, как только кредитные средства поступили на расчетный счет (который создал банк для перевода денег клиенту) формируется запрос на перевод 500 000 рублей на ИП Попова Инга Валерьевна (зарегистрированное в Алтайском крае) в банк Уралсиб в г. Новосибирск. Далее был запрос на перевод еще одной сумму (менее 100 000), но в другой банк, который эту транзакцию заблокировал и деньги остались на счету. На этом манипуляции с кредитными деньгами прекратились, а 13.04 мы заморозили все операции по счету, как только узнали о данных манипуляциях, и устно направили жалобу банку о незаключении кредита. 13.04 поехали писать заявление в полицию, а затем поехали в офис банка для получения какой-либо подробной информации.
Для общего понимания: у жены (по информации сотрудника банка) в 2013 году был открыт текущий счет (как оказалось это была зарплатная карта, которой пользовались всего несколько месяцев), других банковских продуктов с тех пор она не имела, входов в личный кабинет не осуществляла никогда (у карты давно истек срок службы, но счет в банке остался) . В тот период номер телефона у нее был 8952*****06 (далее это важно). В 2015 году произошла смена номера на 8929*****99. Номер 8952*****06 принадлежит другому человеку.
А теперь следите за руками: в офисе банка сотрудник зашел в наш личный кабинет и сообщил, что к аккаунту привязано ТРИ актуальных номера 1) 8929*****99 (действующий и единственный номер жены) 2) 8920*****99 ( номер "близнец" номера жены, за исключением последний цифры префикса "0" вместо "9") и 3) 8952*****06 (который принадлежал жене до 2015 года). Далее сотрудник выкатил информацию о действиях с личным кабинетом, в которой утверждалось, что 09.04.24 (за день до оформления кредита) с номера телефона 8920*****99 (номер "близнец") поступил запрос, а далее на него пришло СМС сообщение "номер телефона для Клик-мобайл изменен на 8952*****06", далее все уведомления приходили на него, в том числе и СМС с кодом для дистанционного подписания кредитного договора. На следующий день мошенники оформили кредит и перевели средства на ИП Попова (зарегистрированное в марте этого года). В кредитном договоре указана не актуальная прописка (еще и с указанием не существующего населенного пункта), а телефон для обмена информацией указан 8920*****99 (номер "близнец").
Еще важно то, что мошенники нам НЕ звонили, НИКАКИХ смс кодов мы никому не называли. Третьи лица просто получили доступ к личному кабинету и оформили кредит в пару кликов.
Мы задали сотруднику банка вопрос: как так Альфа-банк выдает онлайн кредит почти в один миллион в пару нажатий кнопок в личном кабинете. Сотрудник сообщил, что не так давно жене банком был предодобрен кредит (т.е. якобы банк уже учел все нюансы клиента и предварительно составил кредитный договор, а нам бы оставалось просто нажать кнопку и получить деньги, что собственно и сделали мошенники). Банк без запросов с нашей стороны (более того мы не обращались ни в какие фин организации для получения кредита) предодобряет кредит с платежом почти 19 000 рублей/месяц человеку, находящемуся третий год в декрете и который получает соц. выплату по уходу за ребенком, что в конечном итоге лишь поспособствовало оформлению кредита мошенниками.
15.04.24 от банка на электронную почту и СМСкой пришло письмо, в котором Альфа-банк присылает типовой ответ: никаких мошеннических действий не выявлено и все операции подтверждались женой лично посредством ввода кода из смс. Если считаете, что в отношении Вас были осуществлены мошеннические действия, обращайтесь в полицию.
На 24.04 мною совместно с юристом подготовлена и отправлена письменная претензия к Альфа-банку в которой мы просим признать кредитный договор не действительным. Сейчас жду ответ от банка (который скорее всего продублирует типовое СМС сообщение от них) и дальше буду писать обращение к банковскому регулятору, а конкретно в ЦБ РФ, о том что Альфа попросту отписывается и не берет во внимание все обстоятельства выдачи кредита.
Заявление находится в полиции, следователь звонил и запрашивал доп инфу, что дает надежду что по заявлению работают.
Юрист говорит, что очень важно, чтобы полиция завела уголовное дело и жену признали в нем потерпевшей. Только после решения полиции по нашему заявлению следует идти в суд.
Буду рад советам или какой -либо полезной информации. Может пост поможет не оказаться кому-то в похожей ситуации. Если пост получит отклик, то буду дополнять информацию по мере продвижения дела.
Это просто Треш какой то вносила в банкомат сумму несколькими траншами сумма должна была составлять 563 тысячи рублей, а получилось 463тыс. рублей, 100 000 рублей- сторублевыми купюрами не были учтены и зачислены на счёт и чеков тоже на сумму которую банкомат зачислил. Банкомат находится в г.Новосибирск Кирова 46/1 Номер банкомата 223215 НЕ в коем случае не ходите туда!!!!! Ответ от банка одни отписки! Сразу же находясь в банке был звонок на горячую линию и к сотрудникам сразу обратились через минут 15 пришел ответ- все нормально замятий не было, то есть инкасацию не проводили а уже все нормально! И обращений таких было очень и очень много! Уже и в Центробанк обратились и конечно они на основании того что Альфа предоставил такой же ответ и дали! Да наш косяк нефиг 100 000 т.р сторублевками пихать в банкомат. Но наглость банка просто поражает. Время тянут специально но мы уже заявление в полицию написали! И вообще везде где только можно напишем и если вопрос решится то и огласку по городу в СМИ и всем партнерам дадим чтобы репутационные потери гораздо больше были чем наши сто тысяч. Ладно бы если еще и наши так это люди за Турпутевку принесли!
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
ВЗЫВАЮ К СИЛЕ ПИКАБУ
Я читатель, это первый пост.
Помогите, поскажите, что подредактировать чтобы дошло до банка.
Давно пользуюсь услугами Альфа-Банка, лет 9 точно, разное бывало, но такооооого ...... Даже не слышала....
Есть несколько карт Альфа-Банка, одна зарплатная и 2 кредитных, одну из которых благополучно закрыла. Пользовалась постоянно, старалась закрывать долги в беспроцентный период, не всегда получалось, приходилось переплачивать немало и, надоело, решила закрывать и её. Беспроцентный период был до 1 апреля, думала, закрою и забуду как страшный сон.... Не тут то было, в силу обстоятельств не получалось.... Семейный дебет с кредитом не сходился( трое детей - 2 в саду, постоянно какие-то болячки и на работу выйти пока не получается, муж тянет семью из 5 человек один, тяжеловато), ну, думаю, закину, беспроцентный период обновлю и постепенно закрою долг.....ага..... Как бы не так! Ждал "приятный сюрприз" :
Решила что ошибка, ибо все платила исправно и других долгов нет, написала в поддержку, но поддержка долго морозилась, перекидывая на разных операторов и бота, но так и не назвали причину, в ошибке не сознались.
Внятного ответа так и не последовало. Ну... думаю, раз заблокировали, то и %% начисляются после 1 апреля не будут, постепенно закрою, в пару месяцев управимся. Деньги нужны были на нужды семьи. Но кого это волнует!?
Альфа-Банк втихушку разблокировал карту и счёт т.к. на заблокированный счёт проценты не накинешь и 2го апреля уже насчитал платёж с %% на всю сумму!
Почему не разбирались в причине блокировки, хоть я и не раз задавала данный вопрос в поддержку???
Почему не уведомили о разблокировках счета и карты, не разобрались и не оповестили о проблеме по которой заблокировали карту???
Все тихо, молча, а ты плати не хилые проценты, потому что нам так захотелось, нефиг юзать беспроцентный период, да!?
Поднимите, пожалуйста, не для рейтинга!
Подскажите , пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации с нечистоплотным банком?
Не мне одному по телефону натряхивают некие роботы, которые представляются "партнёрами Альфа-Банка", заваливают сообщениями. Очередной раз позавчера позвонила робот "Алина Дмитриевна", которая назвалась "партнёром". Обычно я вызываю "кредитного эксперта" и рассказываю ей про неё, её профессию, её родственников и что я сделаю с её ртом. Кто-то бросает трубку, кто-то начинает плакать, кто-то пытается оскорбить. Но не позавчера. Решил узнать, ЧБД. Перезвонила "кредитный эксперт", предложила оформить кредитную карту, начала заполнять анкету. Выуживает ФИО, паспортные данные, размер зп (всё назвал выдуманное). При этом утверждала, что она не третье лицо. Потом пришло сообщение с одноразовым паролем для подтверждения заявки, который она просила назвать. Понятно, что не стал называть.
Но родилась такая мысль. Какая-то левая кобыла вносит в заявку какие-то данные, про которые обзваниваемый может не узнать. Если она соврала, что не является третьим лицом, то, скорее всего, может внести какие-то сведения, которые, как она посчитает, могут увеличить шанс выдачи кредитной карты. А в этом она заинтересована. А это 159.1 поднять как нефиг делать. Или оформить на дропа, но указать телефон добропорядочного гражданина, который собирался планомерно и добросовестно пользоваться картой.
Скорее всего, такие заявки оформляются по реферальной ссылке. Поэтому моё предложение, чтобы снизить ваши риски и риски для добропорядочных, но наивных, граждан: перед началом оформления заявки запрашивать ФИО и номер телефона, на который придёт сообщение "ФИО, на вас оформляется кредитная карта по ссылке нашего партнёра ООО "Левая кобыла". Никому не сообщайте пароль". Можете даже своим партнёрам присваивать номера, чтобы название не раскрывать , но можно было отслеживать для улучшения качества работы по обращениям клиентов. Нормальным реферальщикам не стыдно представляться. А левым зачем платить, если можно не платить? Будьте честнее.
Есть записи разговоров, ссылка на анкету (по которой наверняка можно выявить "партнёра").
Ну и для демонстрации бедствия несколько снимков экрана
В сообщениях реферальные ссылки
Очень сильно хотели со мной поговорить
А так как у меня нет способов бороться именно с "партнёрами", то в следующий раз мне придётся применять способы, которые не понравятся именно вам, альфа-банку. И буду призывать к этому остальных.
Добрый день. Понимаю что этот ресурс совсем не для этого.
Перед праздниками наткнулся на агрессивную рекламу кредитной карты от AlfaBank:
1
2
3
Удобно — подумал я, и оформил кредитку, в этот же день позвонили и договорились на доставку карты. В договоре про год без процентов ничего не было. Если честно там было 6 листов мелким текстом с разными тарифами похожими на акционные условия по типу "в первые 30 дней проценты такие-то, начиная с 31 дня проценты увеличены", чтобы разобраться в формулировках всяких квази-кэш или как работает технический овердрафт и т.д. нужен собственный юрист.
Никакого уведомления о том, что мне отказали в этой акции, не было. Ну и у меня, видимо по глупости, не возникло никаких подозрений. О том что мне отказали в акции я узнал спустя месяц, когда зашел на счет кредитки и увидел как истекают мои обычные безакционные 60 дней. В поддержке сказали что одобрения льготного периода не было, на вопрос как я мог узнать об отказе тоже ничего не ответили.
Будьте аккуратны при оформлении кредитки от альфы, да и по моему опыту они вам кредит могут повесить на дебетовую карту(технический овердрафт).
Я встретила ребят, которые пошли ещё дальше.
Пару недель назад делала пересадку в Московском метро (сретенский бульвар) и ко мне подошёл парень лет 25-30 без опознавательных знаков. Поздоровался, сделал комплимент и начал втюхивать карту Альфа банка и прям в руки её мне чуть не пихает. После моего отказа начал рассказывать, как ему важно оформить вот таким образом 100 карт. Еле от него отвязалась. А когда шла по станции дальше, увидела ещё пару таких же парней, один высматривал потенциальных клиентов, второй уже кому-то оформлял карту на планшете.
Знатно я охренела конечно.
Москва, сегодня 29.03.24, магазин Перекрёсток.
Жду свою очередь, чтобы взвесить свежую рыбу. Подходит молодой парнишка без опознавательных знаков (белая рубашка и планшет) с вопросом коплю ли я баллы Перекрёстка. Не успеваю ответить, он продолжает: мы обновляем эту программу лояльности, хотите сейчас оформим вам новую карту, а я вам как новому пользователю сделаю скидку 20% на рыбу?
Оу, 20% на рыбу прямо сейчас - это неплохо, думаю я и соглашаюсь. Парнишка расплывается в улыбке и... просит мой паспорт!
Розовые пони халявы покидают мой мозг, задаю резонный вопрос: а с хрена ли в программе лояльности Перекрёстка нужен мой паспорт???
Парнишка стушевался, вопрос был явно ему не в кассу. Начал мямлить: ну понимаете, это кобрендинговый проект с Альфа банком...
Мне дальше стало все понятно, на хрен такие программы лояльности, о чем я собсно ему и сообщила. Дальше была его неудачная попытка отработать скрипт по возражениям, не удалось
Я к чему: предупредите своих родных (особенно взрослых). Под видом карты Перекрёстка Альфа банк втюхивает свои карты. Хрен его знает с какими условиями, но явно благотворительностью не пахнет.
А я в очередной раз порадовалась, что не имею никаких дел с этим недобанком.
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689