Лига юристов, помогите пожалуйста.
Всем привет.
Живу в посёлке в Ленинградской области, систематически отключают воду совсем, без предупреждений и всего прочего. Даже 31 декабря взяли и вырубили людям воду, и включили что то в районе 11 часов, прям в канун Нового Года, естественно население в шоке, эти вечные проблемы задолбали уже всех. На неделе могут выключить несколько раз и продолжается это уже очень давно.
Лига юристов, помогите пожалуйста, как начать бороться с ними? Куда направлять жалобы, и где можно взглянуть на образцы, и есть ли положительные примеры урегулирование такого рода вопросов? Вот прям с нуля, и пошагово что делать?
Если что не так, извините.
P.S. Да, я тупенький и сам разобраться не могу, поэтому прошу помощи у вас...
Комменты для минусов оставляю.
1. Письмо коммунальщикам с просьбой объяснить причину регулярного отключения воды и требованием принять меры к недопущению таких проблем в дальнейшем.
2. Письмо в Роспотребнадзор/Прокуратуру с изложением проблемы и приложением копии ответа коммунальщиков и требованием принять меры реагирования для устранения нарушений.
Дальнейшие действия будут уже в зависимости от ответа органов.
Ознакомьтесь с 491 постановлением Правительства о правилах оказания коммунальных услуг.
Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
Всё здесь. читайте.
Я бы сюда для начала написал: https://roszkh.ru/problems/kvartira-drugaya
Еще лучше будет, если несколько человек подадут жалобу.