Что делать.....
Привет pikabu! Специально зарегистрировался,чтобы описать свою ситуацию.Заказал на Али планшет для внучки 8 февраля. 19 т.е.в субботу звонок из Москвы .Здравствуйте(женский голос),звонят из транспортной компании СДЕК,вы заказали планшет на Али ? Я-да.Она говорит ваш планшет на таможне и мы его должны забрать и курьером доставить вам. Я- Я думал,что доставят почтой.Она-Нет, у нас с ними договор,а я читал отзывы, что доставляют курьером прямо домой.Я-Хорошо,жду.Она-Таможня не выдаст нам посылку,нужно заполнить декларацию и нужны паспортные данные.Я-Опа! Я паспортные данные по телефону не даю.Она-тогда мы вашу посылку (называет трек-код) не сможем доставить!И я как лох,после кода выложил свои данные!Она-Хорошо,наш курьер при доставке вам позвонит(еще уточнила,актуален ли этот номер)Все! И тут я звоню по ихнему номеру,чтобы узнать приблизительно когда мне ждать и О чудо!!! неправильно набран номер.Тут у меня все упало.Давай пробивать номер,действительно такая компания есть,занимается доставкой.Начал читать отзывы 65% положительно 32 отрицательно(отмечено,что этот номер идет как компания 12, 10-сервис,8 колл-центр,2- сборщик задолженностей,2 телефонное мошенничество,2-немой звонок,1-другое.Выходные все думал,что делать(возьмут кредиты и Фссее пропало!),пришлось в понедельник бежать в УФМС менять паспорт.Не знаю,чем теперь все закончиться,но как-то стремно
Только я вам посылку не отдам у вас документы другие.
думаю всё будет норм, отпишись потом. СДЕК существует и компания нормальная. То, что тел.номер не чисто их - обычная ситуация. Обычно обязанности звонящих операторов разделены - одни принимают звонки и консультируют, а другие совершают исходящие звонки (т.е. звонят клиентам) по каким-либо вопросам.
Второй категории операторов обратный перезвон от клиентов не нужен. Поэтому чтобы их не заёбывали, часто такие конторы берут у телефонистов тел.линии, на которые при звонке АОНом подставляется случайный "несуществующий" номер.
Также, подобное можно настроить и на своей АТС внутри компании, благо сейчас всё по VoIP и настраивается, открыв на компе в редакторе конфигурационные файлы.
Все будет нормально, у меня 2 посылки из Китая пришли таким же образом. По каждой из посылок звонили просили паспортные данные для таможни. После этого они начинают отслеживаться по треку на сайте компании СДЭК.