Все мы живем вроде бы в цивилизованной стране(официально) и предполагаем, что хотя в отношении денег и покупок мы защищены, у нас есть Роспотребнадзор, Защита прав потребителей, суды и законы. Но к сожалению, это все работает против нас.
Кратко история, девушка решила слетать в Санкт-Петербург, купила билет на Победе туда-обратно. Оплатила, получила билеты.
Но в нужный день улететь не смогла, потому что просто проспала. Такое бывает когда рейс в 5 утра. Деньги конечно никто не вернет, билет невозвратный. Даже часть денег не вернут, это понятно. Купила другой билет на другой день и улетела. Как будто бы все в порядке.
Но победа не перестает удивлять. Через 2 дня приходит письмо, что билет обратно аннулирован, по причине того, что пассажир не явился на первый рейс. Звонки в победу не помогли, просто послали и посмеялись. Деньги конечно же тоже никто не вернул.
Об этом конечно же никто не предупреждает при покупке, точнее предупреждают, но мелким шрифтом среди правил перевозки, а не крупным, как например про невозвратный билет.
Несколько минут в гугле проясняют ситуацию, оказывается это записано в правилах авиационных перевозок РФ, что перевозчик может аннулировать билет. Все обращения в суды, даже в верховный суд бесполезны. Чем и пользуется с удовольствием победа.
Тут конечно виноват пассажир, что не прочитал.
Но давайте подумаем, часто ли мы все читаем и нужно ли это. Мы живем и имеем некое представление о так называемой деловой этике и здравом смысле, которое сложилось годами. Мы предполагаем, что покупая билет на самолет у компании-дочки Аэрофлота, мы застрахованы от всякого рода хитростей и будем предупреждены о важных моментах вовремя, по крайней мере о том, что касается денег. Например про ручную кладь и невозвратный билет пишут очень много, но про то, что билет туда-обратно аннулируется полностью если ты не полетел туда, всего одна строчка.
Может быть кому-то будет полезно. Лично я понял для себя одну вещь, в нашей стране, вас обманут в любом случае. Вы можете тысячу раз все сделать правильно, но в конце концов способ найдется и потом вам скажут - вас предупреждали, идите нахуй.
