МТС банк. Нужна помощь юриста.(подскажите кто прав)
Всем привет. У меня возникла "неловкая" ситуация с МТС банком, а точнее с их услугой "МТС деньги".
Суть проблемы: 6 января приходит смс уведомления, в котором сказано что я должен внести минимальный платёж 462.71 руб., я 9 января прихожу в салон МТС и кладу деньги на карту в размере 500 руб.(чек и смс об оплате имеются). Но, сегодня(17 января) мне приходит повторное смс, в котором говорится что я должен в этом месяце внести платеж в размере 500 руб до 20 января иначе меня ждет штраф(типо, про срок платежа по договору). В недоумении я позвонил в банк по номеру указанному в договоре и там мне говорят что якобы у них там компьютер в праздники, не корректно формирует сумму минимально платежа. И они мне говорят чтоб у меня не было штрафа нужно внести 500руб., хотя у них базе(как сказал оператор) мой платёж на сумму 500 руб. прошёл успешно еще 9 января. Дак вот, что мне делать? Кто виноват в данной ситуации? Помогите, а то не хочу платить штраф не за что.
Суть проблемы: 6 января приходит смс уведомления, в котором сказано что я должен внести минимальный платёж 462.71 руб., я 9 января прихожу в салон МТС и кладу деньги на карту в размере 500 руб.(чек и смс об оплате имеются). Но, сегодня(17 января) мне приходит повторное смс, в котором говорится что я должен в этом месяце внести платеж в размере 500 руб до 20 января иначе меня ждет штраф(типо, про срок платежа по договору). В недоумении я позвонил в банк по номеру указанному в договоре и там мне говорят что якобы у них там компьютер в праздники, не корректно формирует сумму минимально платежа. И они мне говорят чтоб у меня не было штрафа нужно внести 500руб., хотя у них базе(как сказал оператор) мой платёж на сумму 500 руб. прошёл успешно еще 9 января. Дак вот, что мне делать? Кто виноват в данной ситуации? Помогите, а то не хочу платить штраф не за что.