sonic0013

Таксую. Тариф комфорт. Прилетает заказ в Шереметьево. Еду за пассажиром.

Проезжая мимо вижу мужчина машет руками, понимаю что это мой пассажир. В Москве частенько сбоит gps, а может человек просто плохо ориентируется в приложение и не умеет вызывать такси. Всякое бывает, я к этому привычный, поэтому разворачиваюсь и подъезжаю к нему. Он стоит в парковочеом кармане, но почему то не на тротуаре, а прямо на дороге. Останавливаюсь возле него, он садится, хлопает дверью и начинается цирк, вместо здравствуйте:

-почему не доехал до меня?

Смотрю на него удивительно, он сделал два шага что бы сесть в машину. Он продолжает:

-а почему мимо проехал?

Объясняю человеку что он сам криво вызвал, показываю навигатор. Он продолжает:

-ну понял же, не мог что ли прямо ко мне подъехать?


В этот момент я для себя понимаю что поездки не будет, мне эти эмоциональные качели не нужны, сообщаю об этом пассажиру, кстати я ни разу не перешёл на "ты".

Пассажир вскипает, кричит что он опаздывает в аэропорт, везименямразь.

Я уже более твёрдо, но без грубостей прошу покинуть автомобиль.

До пассажира начинает доходить что мы никуда не едем, но из машины никуда не выходит. Звонит в поддержку и ставит на громкую связь. В поддержке отвечает девочка, и он ей агрессивным тоном рассказывает что вызвал такси, опаздывает(ага, давно бы уже уехал), водитель не везёт и сейчас будет драка.

Я офигиваю, но на всякий случай достал перцовый балон. Девочка из поддержки тоже в шоке, уговаривает его покинуть машину, обещает дать промокод. Услышав про промокод он все таки выходит из машины, на последок от души хлопнув дверью.

Вот такая вот история, а с виду нормальный человек, может даже посты на пикабу пишет.

Так вышло, что последние несколько дней я как то много общаюсь с поддержкой.
Судя по всему им завезли какую то нейросеть. Теперь пробиться до человека нереально, если вы знаете как-расскажите.

Теперь к ситуации: пассажир неверно заказал такси, не нажал галочку с домашними животными.
Я написал пассажиру что уехать на мне не получится, сам отменил заказ и пошёл в поддержку за активностью.

Чат с пассажиром

К слову, раньше поддержка возвращала за подобное активность в 100 случаев из 100, но что то сломалось.
в процессе общения с поддержкой заметил что продюбил не только активность, но и комиссию, что меня сильно обескуражило.

Да, комиссию вернули.

Но заодно компенсировали и подачу.

Карточка заказа

Я "обескуражился" ещё сильнее.
напомню, что я принял заказ, прочитал сообщение, встал на обочину, ответил пассажиру и сам отменил заказ. За такое компенсация подачи не положена.

По итогу имеем что имеем, пока не понятно хорошо это или плохо. Раньше бот был предсказуем, пробиться к человеку было возможно. Сейчас бот непредсказуем, новые скрипты, непонятные решения. Отменить заказ стоит 16 активности, но заплатят 170р, что максимально странно.

Вспомнилась старая копипаста)

Я не хочу, чтобы кто-то решал за меня, на какие сайты мне можно ходить, а на какие нет. Меня не пугают ни геи, ни самоубийцы, и даже продавцы наркотиков не заманят в свои сети.
Я не хочу, чтобы кто-то решал за меня, какие карикатуры и на кого могу смотреть, а какие не могу.
Я не хочу, чтобы кто-то решал за меня, какую еду мне можно покупать, а какую нельзя.
Я не хочу, чтобы кто-то решал за меня, какие фильмы мне можно смотреть, а какие могут разрушить мою нравственность.
Есть масса вещей, которые я могу решить для себя сам, совершенно никак при этом не влияя на решения других людей.
И вместе с тем есть масса людей, считающих иначе. Они хотят, чтобы им что-то запретили знать или видеть, потому что это их оскорбляет, унижает, расстраивает, отравляет, портит. Телевизор говорит даже, что таких людей большинство. Они не способны сами принять решение и справиться с последствиями, поэтому хотят, чтобы кто-то что-то запретил.
Я бы сказал, что они задолбали (и это действительно так), но, кажется, есть более подходящее решение.
Давайте введём цветовую дифференциацию штанов. Ну, не штанов, конечно, а, скажем, паспортов. Каждый сможет самостоятельно выбрать, какой паспорт получить: синий или красный. Это, конечно, сложное решение, но его придётся сделать один раз.
Обладатели синих паспортов смогут ходить везде, в любые заведения и учреждения, смотреть любые фильмы и слушать любую музыку, покупать любые товары, посещать любые спектакли и ходить в чистый, нефильтрованный интернет. Выбирай что угодно и сам страдай, если не понравилось.
Обладатели красных паспортов не смогут, например, травиться фастфудом, смотреть оскорбительные фильмы, посещать нефильтрованные сайты, покупать несертифицированные товары. Их просто не будут туда пускать, зато их жизнь будет легка и избавлена от оскорблений, унижений и отравлений. Всё как хотели.

Давайте так сделаем, а?

Хотя вот тут-то и вылезет настоящая причина: все эти люди, кричащие о необходимости и желательности запретов, вовсе не хотят сами себя ограничивать. Они хотят ограничивать других, чтобы не смотрели, не читали, не пробовали, не рисовали и не говорили.

Этот пост скорее пост вопрос. Тут же есть тайные покупатели, хотелось бы услышать от Вас как это работает?

Ну, т.е. вам надо указать нарушение вне зависимости от того есть оно или нет?

Теперь к сути. Провалил проверку тайным покупателем.

В принципе на приоритет плевать, он особо не на что не влияет. Больше интересно что за повреждение у меня на автомобиле.


Вообще тайника я прохожу через раз. Раз прошёл, на следующий нарушение. Было что "личные вещи разбросаны по салону", через поддержку выяснили что личные вещи-это бутылка воды в подстаканнике.

"Отвлеклся на телефон"-навигатор висит.

"Оделся не по дрескоду"- темно-синия куртка. В такой можно в бизнесе работать. Вообще странный пункт, т.к. у меня рабочая одежда одна и та жа по сути.

Но если раньше поддержка мне отвечала, то теперь поддержка решила не говорить, какие повреждения на моем автомобиле. (Я на самом деле подозреваю что трещина внизу лобового, но блин за 3 года на это внимание не обращали, а теперь решили и по этому пункту лупануть).

Т.е. нарушение есть, но какое оно мы вам не скажем. Устранить надо, но что утранять-неизвестно. Это какой то театр абсурда.

Уважаемые тайники, расскажите о принципах работы? Т.е. вы садитесь к водителю, у него высокие рейтинг, у него есть отзывы, он получает много чаевых, чисто, вода стоит, и вам поступает команда придумать нарушение что бы водитель не расслаблялся, или как?:)
ох что то бомбануло.


Upd:
пподдержка непробиваема, поэтому вопрос все таки к тайникам, с яндексом все понятно.

Очень часто в комментариях я вклиниваюсь в обсуждение с адептами беспилотного такси. Компании выпускают/тестируют автопилоты, но когда нам ждать именно такси?
так какие проблемы могут быть у беспилотников? Допустим они научились ездить в плохую погоду и автопилот управляет автомобилем не хуже человека:

1. Пассажиры. Культура пассажиров. Культура поведения пассажиров. Я работаю в к+, и за смену я с десяток раз убираю оставленный мусор(бутылки, фантики, салфетки), протирать испачкпнные ногами сидения. Запрещаю курить и пить пиво. И это в к+, что там в экономе представить боюсь. К сожалению люди- свиньи. Без контроля супер свиньи. Сможет ли автопилот следить за салоном? Сомневаюсь.

2. Экономика. В столице примерно 300тыс автомобилей такси. Из них яндексу принадлежит 0. Ни одной машины. При этом в часы пик огромный невывоз. Как думаете, выгодно ли компании закупать такие автомобили? Или опять повесить это на таксопарки ? Это дорого. ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО. Только вот таксопарки в случае порчи автомобиля взыскивают ущерб с водителя. А как они взыщут с автопилота?

3. Подача, завершение поездки. Все мы пониманием, что автопилот ни в коем разе не отступить от пдд. Вызвали машину к бизнес центру? Нет на парковке мест? Ищите машину в квартале от бц? К шлагбауму? Нет, беспилотник не прижмется скраю. Во двор к подъезду? Очень наврятли. Едете на работу, Остановите на остановки я выскочу? Нет, едете на квартал дальше где есть разрешенное место и СВОБОДНОЕ место. Из центра Москвы будет не уехать и проблемно туда приехать. Такие реалии, транспорта слишком много.

4. Законодательство. Не понятно кто будет нести ответственность в случае ЧП? Разработчик автопилота? Яндекс? Владелец машины?


Это основные моменты, решения которых я не вижу. Есть ещё что то или способы решения? Велком на дискуссию в комментарии.