Ростелеком, ты меня расстроил
Всем привет! Ребята ни кто не сталкивался с такой проблемой в Ростелекоме?
В октябре я подключил себе интернет РТ, до этого юзал МТС у родителей и не знал проблем. Два раза поюзал (он немного подтупливал, думал, может телефон так фурычит или сам инет, но точно не маршрутизатор «mikrotik hap ac») , и больше не пользовался. Грубо говоря «жил» на работе (пришел с работы, поспал и ушел). В декабре улетел в командировку, и вот недавно только вернулся на родину.
Всё было гуд, пока не пришла смска от РТ:
Я позвонил в поддержку РТ, спросил что за дела. Почему меня не предупредили при оформлении, что услуга не просто отключается, а еще уходит в минус.
На что мне ответили, «надо было воспользоваться услугой «заморозка», она до 4 месяцев действует и стоит всего 1 рубль/сутки». (т.е. мое отсутствие вышло бы мне в 62 рубля)
В МТС такой х... не встречал. Пусть звучит как реклама, но блин, это идиотизм.
Я тогда решил расторгнуть договор, и сделать перерасчет. На что мне, ответили: "Перерасчета не будет. А почему Вы хотите расторгнуть договор? И договор можно расторгнуть в салоне." (не знаю как у МТС, но у Билайна можно через call-center)
Ответил так: Наверное, потому что, я могу уйти в минус, а не просто в «блок» и мне при этом об этом объявят только когда будет - 800руб.
Она еще раз что то проворчала и сбросила.
Я честно с таким первый раз сталкиваюсь. Не подскажите, как решить данный инцидент. Неужто придется платить за услугу, которой я не пользовался?!
Да, да, я должен был вдоль и поперек перечитать договор, но не сделал этого, отныне только так буду.
Добавлю: договор, не успел почитать еще. Сегодня после работы займусь чтивой.