Зеленый банк и иностранец
Живу в Сибири. Ко мне на днях заезжал путешественник из очень дальнего зарубежья. Рассказывал, как пытался обменять доллары на рубли в барнаульском отделении одного зеленого банка. По-русски иностранец не говорит. Зашел он в банк, получил талончик, дождался своей очереди, подошел к сотруднице банка, начал задавать вопросы на английском. Сотрудница по-английски не понимала и, не желая вникать в непонятную речь, просто-напросто щелкнула кнопку электронной очереди и пригласила к окошку следующего клиента.
Это все, что нам нужно знать о клиентоориентированности зеленого банка.
Иностранец был у меня в гостях, значит, тег "Моё".