Здравствуйте. Нужна помощь в решение проблемы с квадратиками в outlook

Здравствуйте. Нужна помощь в решение проблемы с квадратиками в outlook.

На работе есть некоторые пользователи у которых письма отображаются так

Здравствуйте. Нужна помощь в решение проблемы с квадратиками в outlook Техника, Почта, Шрифт, Кодировка, Вопрос, Помощь, Совет

Не все письма конечно, но некоторые. Причем я понимаю, что проблема явно на компьютере. Потому что если открыть мобильную версию почты то письмо с квадратиками отображается нормально...но вот как это пофиксить? что бы все письма отображались нормально...

Какая кодировка входящих и исходящих писем должна быть в аутлуке по умолчанию?

Всем заранее спасибо