Эмоции и нервы⁠⁠

Дорогие анонимные деды морозы. Эмоции зашкаливают. Участвую в проекте в первый раз. С трепетом отнеслась ибо идея показалась суперской. Ну! Замечательно же! Ничего сложного.
Получаешь адресата в условный час икс. Читаешь о нем и радостно собираешь коробку. Идёшь на почту. Отстаиваешь очередь. И уходишь домой с посылкой. Грустный и тревожный. А все почему. А потому что, адресат не указал фамилию. Постеснялся что-ли. Не пойму я этого. А на почте без фамилии не берут.
Написала на е-мейл, отправила сообщение на сайте. Запросила данные соответствующими кнопочками. А в ответ тишина. Вот что теперь делать?
Пы. Сы. Извините за сумбурность.