Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты

Яндекс такси и бычка⁠⁠

Произошло только что. Приехал водитель по внешнему виду типичный бородатый террорист из репортажей из Сирии. Начинаем движение и я вижу как все машины во всех полосах удаляются от нас. В ответ на обычный вопрос "Почему мы едем медленнее потока?" я внезапно получаю агрессивное "Не нравится? Выходи лови другое такси!". Выхожу со словами "тормоз", он останавливается открывает окно и начинает бычку дергаясь в сторону двери, выйти из машины, но колеблясь, видимо ожидая от меня еще какое-нибудь слово которое ему не нравится. Я подошел, сказал что он медленно ездит, и он уехал. Но от мордобоя там буквально одно слово отделяло. А я как бы с девушкой, и получать подобные проблемы от вызова такси совсем не был настроен. Короче, удаляю Яндекс такси. От греха.

[моё] Яндекс Такси Москва Текст
51
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Аватар пользователя AleksT AleksT
Автор поста оценил этот комментарий
Напиши им отзыв. Чувака уволят, а тебе промокод пришлют. Там и хороших водителей хватает.
раскрыть ветку (11)
Аватар пользователя qqq1 qqq1
Автор поста оценил этот комментарий

Я написал конечно отзыв. Но это ничего не изменит.

Уверен небольшое собеседование при подключении водителя к сервису вполне способно выявлять водителей которые в конфликтной ситуации выходят в неадекват. Также небольшое обучение уровню сервиса - тоже не слишком затратное мероприятие.

Очевидно, яндекс такого собеседования и обучения не проводит.

Не хочу рисковать собой и своими близкими, мало ли кого к ним яндекс пришлет с таким подходом.

раскрыть ветку (10)
0
asdx27
Автор поста оценил этот комментарий

лол. ты думаешь убер проводит?

раскрыть ветку (7)
0
Аватар пользователя qqq1 qqq1
Автор поста оценил этот комментарий

Скорее всего там есть контроль водителей. Пока не было неадекватов там. Один раз водитель поехал не по маршруту решив что так будет быстрее и встал в пробку. Убер вернул мне деньги.

В яндексе, например, последнее время очень часто стали попадаться водители которые едут ровно со скоростью разрешенной на данном участке. При том что все остальные водители, разумеется, едут примерно на 15-20км быстрее. Поэтому так и получается что водитель яндекса отстает от потока. Но не все - примерно каждый 5 водитель такой попадается.

И именно в яндексе один раз девушку мне катали по району минут 20 кругами.

Я очень часто езжу на такси и заметил негативный тренд в качестве водителей яндекса в последнее время.

Сегодняшний случай это скорее закономерный итог этого тренда.

раскрыть ветку (6)
0
asdx27
Автор поста оценил этот комментарий

дык пиши в саппорт, пусть улучшают сервис. чего тут то сопли разводить. а ежели он ехал 40 км там где на самом деле разрешено 40 км, то какие к нему вопросы?

раскрыть ветку (5)
0
Аватар пользователя qqq1 qqq1
Автор поста оценил этот комментарий

Никаких соплей. Просто поделился неадекватом от яндекса.

Вопросы заключаются в том что надо ехать со скоростью потока если он не является нарушением (а превышение до 20км у нас не является нарушением).

И в том что если не можешь - можно сказать "не могу" а не хамить и высаживать посереди дороги.

Мне вот после длинного дня, после тяжелой тренировки, уставшему - больше всего на свете хотелось оказаться на обочине за невинный вопрос, мерзнуть и вызывать другое такси.

раскрыть ветку (4)
0
asdx27
Автор поста оценил этот комментарий

ну он так то не обязан даже на 20 превышать)

раскрыть ветку (3)
0
Аватар пользователя qqq1 qqq1
Автор поста оценил этот комментарий

конечно не обязан, может вообще ехать со скоростью 10кмч. Но получит низкий рейтинг и недовольных клиентов.

раскрыть ветку (2)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
При аварии превышение хотя бы на 5 км влечёт за собой крупные неприятности водителю, требовать этого ни в такси ни где бы то ещё не стоит пассажирам, имхо
раскрыть ветку (1)
0
Аватар пользователя qqq1 qqq1
Автор поста оценил этот комментарий

Скорее водитель устраивает аварийную ситуацию нарушая упорядоченное движение транспорта и выбиваясь из потока.

А что за неприятности влечет превышение на 5 км? - первый раз слышу


И, еще раз, я не требовал - я спросил почему мы едем медленнее потока. Это обычный вопрос. В ответ на него ждешь какой-то аргументации либо ускорения, а не высаживания тебя на обочину и бычку.

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Проходят 40 минутное обучение из разряда: Как пользоваться приложением, Как обращаться к клиенту, как вести себя в конфликтных ситуациях.

Затем тест, не помню уже сколько вопросов... Тест простой и проходят его бОльшая часть водителей.

А вот уже на дороге они раскрывают себя! И единственный способ - оставлять отзывы о поездках, и не только отрицательные. По существу, что не так было во время поездки, или что понравилось.

Неадекваты есть везде, куда не пойдешь, в банках, в кафе, в магазине, ты ведь не перестанешь ходить в ашан\ленту\перекресток и т.д. если один из кассиров тебе нахамил?

А хамить в ответ - уподобиться оппоненту, т.е. опуститься до его уровня.

Будь выше говна.

раскрыть ветку (1)
0
Аватар пользователя qqq1 qqq1
Автор поста оценил этот комментарий

Неадекватов можно отсеивать. Если они раскрываются только при общении с клиентами - значит система хреновая.


Конечно вступать с хамом в полемику, опускаться до его уровня и тп - нет смысла. Сказалась усталость, увы, - когда после очень длинного дня тебя внезапно(первый раз в жизни) высаживают в середине улицы просто за вопрос почему мы едем медленнее потока - каждый расстроится.

Я в сердцах в воздух произнес что-то максимально нейтральное, без ругательств и мата, что-то вроде "вот тормознутый водитель". Как характеристика его манеры вождения, вполне заслуженная. Но без цели его оскорбить/ввязаться в полемику/спровоцировать конфликт. Скорее от досады что опять такси вызывать и стоять на улице.

И уж точно не ожидаешь что в ответ получишь физический конфликт (и как следствие полицию, заявления, суды и тд) - как говорится "сходил за хлебушком"

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку