Такая вот ситуация, ночью этот оператор списывает куда-то гигабайты при выключенном мобильном интернете. На горячей линии как обычно овет , это ваш телефон сам выходит в интернет.Такая проблема у многих. Спасибо ,будем менять оператора
Я сейчас воюю с билайном по данной теме. Аппарат не исправен, сдал в ремонт, симкарта дома, но ежесуточно, ночью списывается интернет. Так что злопыхателям которые советуют научиться пользоваться телефоном посоветовал бы не грубить человеку. У меня ничего ни отключать, не надо. Все и так выключено но интернет уходит. Оператор поясняет что вот у вас была активность и списали поэтому. Больше ничего не пояснили. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор
Судился вот не так давно по этой тематике. Суды не в мою пользу. Основной довод трёх инстанций в том, что у пчел сертифицированная система учёта траффика мобильного интернета. А все ваши приблуды установленные в телефоне совсем не доказательства. Досудебные жалобы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор привели к обратному эффекту: оператор связи молодец, а абонент не очень. Если кому интересно могу кинуть решение суда первой инстанции и ссылки на определения апелляционного и кассационного судов
Нужны какие-то доказательственные эксперименты, чтобы эту хрень опровергнуть. Например, сдать телефон с сим картой на хранение нотариусу) Это будет обеспечение доказательств и стоимость потом можно взыскать с Билайна. А в целом ещё Вышка высказывалась, что сертификация не равно гарантия.
Я хотел экспертизу замутить по замеру траффика. То никто не хотел соглашаться. Говорили мы таким не занимаемся.
Потому что привыкли получать деньги за типовые экспертизы и строить из себя крутых спецов. Нужно требовать письменный отказ. И придавать огласке,думаю так.
Единственный адекватный комментарий.
А то "нет, ТС хочет всех обмануть и на бабки развести!"..
У меня тоже так было. СИМ-карта вне телефона 2 месяца была, а интернет расходовался. Мы как-то забили - не до того было. Да и в пакете ещё осталось.
Из Роспотребнадзора высока вероятность отписки. Требуйте определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении по статьям 14.7 (обман потребителей), 14.4 (нарушение правил оказания услуг), например и обжалуете в арбитражном суде, так как вопросы отказа привлечения юридического лица к ответственности, их подсудность.
Роспотребнадзор переадресовал жалобу в Роскомнадзор но написал: если будете судиться, мы готовы вписаться. Роскомнадзор полностью переписал ответ Билайна что все у них хорошо и замечательно. Там ещё прикол был, что объем траффика отображаемый в приложении не соответствовал тому, что был зафиксирован билайновской системой учёта. Суды как бэ не заметили этого несоответствия
Думаю нужно требовать от Роспотребнадзора мер по их статьям, п Билайн это 14.4 и 14.7 КоАП РФ, чтобы не могли спихнуть.
Привет! Обязательно разберемся в ситуации. Напишите нам в VK http://vk.me/beeline или в TG @beelinerussiabot. Нужен ваш номер телефона и данные владельца.
