Вопрос по поводу пенсии⁠⁠

Уважаемые пикабушники, доброго времени суток!

У меня есть вопрос. Честно скажу, не иду к юристам и тд, так как Пикабушечка довольно часто дает ответы на вопросы, связанные с теми или иными жизненными ситуациями, и на данном этапе не хочу тратить свои денежные средства.

У меня есть бабушка, которая всю жизнь работала и должна бы получать неплохую пенсию, но случилось так, что архив, в котором хранилась вся информация о стаже и тд., сгорел. Как результат, ей платят пенсию в самом минимальном размере.

Может быть кто-то сталкивался с таким. Как быть, куда писать.

Место действия г.Дербент республики Дагестан.

Меня интересует следующее:

1)Куда следует обратиться.

2)Возможный план действий.

Я верю в помощь Пикабу.

Заранее спасибо!