Вопрос по АлиЭкспрессу, нужна консультация. Не топите, комменты для минусов прилагаются.
Заказал на али чехол для телефона. Ждал долго, больше трех месяцев, уже даже спор открыл. Но, через несколько дней после открытия спора, чехол все же приехал и я сполр закрыл. Однако, этот чехол не имел практически ничего общего с изображениями на страничке магазина. Я снова открыл спор, уже по причине "Не соответствует образцу", т.к. во-первых, чехол больше телефона на миллиметр-полтора и телефон в нем просто болтается, во-вторых в углах чехла отсутствовала заявленная так называемая "защита от падения" (фото из спора прилагаю), ну и в-третьих, чехол в принципе выглядел как херовая подделка, но это я не уже не знал, как нормально сформулировать. Продавец попросил фото, подтверждающее претензии, потом написал, что вернет деньги, но просит меня сначала изменить причину спора на " I no longer need it any more " /"I just do not like the product ", а то его оштрафуют. Я написал, что изменю сразу, как увижу деньги, но продавец настаивает. Вот, собственно и вопрос к знающим людям: менять или нет?
Товары из Поднебесной
1.8K пост17.2K подписчиков
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.