В паспортном столе Южно-Сахалинска битва за талоны перешла в драку с вызовом наряда полиции⁠⁠

В паспортном столе Южно-Сахалинска сегодня утром битва за талоны сопровождалась настоящей дракой, вызовом наряда полиции и изгнанием всех, даже мирных, клиентов на улицу. Соавтор ИА Sakh.com, который пришел на Победы, 6 за полчаса до открытия, в 8:30, и занял очередь к автомату, выдающему талоны, оказался 105-м в списке. Как и в любой большой очереди, нашлись инициаторы, которые взялись все контролировать и нумеровать граждан.

— Когда паспортный стол открылся, нам сказали, что автомат еще 40 минут работать не будет, — говорит соавтор. — Его установили на днях, до этого была другая система выдачи талонов. Можно было позвонить, записаться и без проблем прийти к назначенному времени. Теперь же нужно брать талон на предварительную запись, а потом приходить за час, активировать его и получать талон уже на прием к специалисту. Интересно, если человек берет талон на девять утра, он что, должен прийти в восемь, чтобы его активировать? Но паспортный стол работает с девяти.

Сегодня, несмотря на зафиксированную в списке очередность, клиенты учреждения, словно сорвавшись с цепи, начали пробивать дорогу к автомату. Но, достигнув цели, многие не знали, что делать дальше. Новая техника для большинства оказалась загадочной и непонятной, а подсказать, как взять талончик, было некому.

— Потом подошла девушка и начала подсказывать, давать инструкции, но ее уже никто не слушал, потому что поднялся ужасный ор, я такого никогда не слышал. И даже началась драка. Все лезли к этому автомату, как сумасшедшие, отталкивали друг друга. И работники паспортного стола вместо того, чтобы решить вопрос, придумать какие-то варианты, вызвали полицию и сказали — выгоните их всех на улицу. Приехали сотрудники с автоматами и всех выгнали, сказали — вы мешаете людям работать, — рассказывает соавтор.

Уже на улице люди узнали, что список очередников порван, завтра утром все придется начинать с нуля. Сегодня за два с половиной часа взять талоны смогли 45 человек.

Южносахалинцы не понимают, почему, если автомат новый и работает пока в тестовом режиме, нельзя было оставить на время прежнюю систему записи как альтернативу. Это позволило бы избежать очередей и конфликтов.

Как сообщили в отделе полиции, занимающемся миграционной политикой, автоматы на Победы, 6 и на Мира, 56 установили в начале этой недели. По второму адресу жалоб нет, гражданам, если у них возникают затруднения, помогают сотрудники управления. То же самое обязаны делать и в паспортном столе. Но многое зависит и от культуры самих клиентов.

Соавтор Sakh.com передал свой гонорар в пользу Вероники Красиной. Спасибо! Станьте и вы благотворителем Sakh.com.

От редактора (К.Семенова)

Сегодня я снова ощутила себя дома, в своей стране. Понадобилась санитарная книжка. Подъехали на Чехова, 28а, где их выдают. С собой паспорт, фото, 300 рублей. Удачно успели вперед очереди, девушка приняла документы. При мне взяла новую книжку, вклеила фото, поставила три печати, наклеила две наклейки. Заполнила данные. Расписалась в двух местах в каком-то журнале, дала расписаться мне.

Тем временем на стене висит объявление, что санитарные книжки выдают на следующий день.

— Почему? — спросила я, так как, на мой взгляд, книжка с тремя печатями и двумя наклейками вполне готова.

— Потому что в ней должен расписаться главный врач, — ответила сотрудница.

— А если за него расписаться? Или факсимиле?

— Если бы все было так просто, все бы так делали.

— А можно сегодня подойти к главному врачу, чтобы он расписался в книжке?

— Сейчас позвоню.

И она позвонила. И сказала, что можно. И отправила меня в другое здание — на Хабаровскую, 45. На четвертый этаж. И там секретарь взяла мою книжку, занесла ее почему-то в кабинет к заместителю главного врача и через секунду отдала с подписью.

Я снова поняла, почему в нашей стране выживает сильнейший. Соседнее здание, четвертый этаж, следующий день.

От второго редактора (В.Зинин)

Похожая ситуация с талонами произошла сегодня и в филиале кадастровой палаты по Сахалинской области. Зайдя в учреждение в 9:00, я практически с порога наткнулся на небольшую группу людей, столпившихся около автомата, выдающего талоны. Подумав о том, что электронная очередь — это вполне удобно, я занял очередь. Но, к моему изумлению, спустя несколько минут выяснилось, что талоны закончились, а количество желающих их получить практически не сократилось.

Возмущенные люди, некоторые из которых не стеснялись выражать эмоции нецензурно, уточнили у работников, будут ли еще сегодня талоны. В ответ ничего определенного они не услышали.

Огорченный, я отправился на работу.

Обновлено сегодня в 15:21

Как позже сообщили в пресс-службе полиции, в подразделениях по вопросам миграции установлены системы электронной очереди, которые функционируют с 16 ноября. Система работает в тестовом режиме и на первоначальном этапе возможны технические сбои в ее эксплуатации.

В тестовый период продолжает осуществляться предварительная запись по телефону 789-089. Для обеспечения приема граждан при необходимости увеличивается количество сотрудников, осуществляющих прием документов.

Дополнительно сообщаем, что для получения государственных услуг, входящих в компетенцию управления по вопросам миграции, можно также воспользоваться единым порталом государственных и муниципальных услуг для оформления гражданского, заграничного паспорта и регистрации по месту жительства. При первичной постановке на миграционный учет граждане также могут воспользоваться услугами многофункционального центра и почтовых отделений связи.

ИА Sakh.com