Телефон и Почта России ( дополнение)⁠⁠

По телефону поясню, что был куплен по предзаказу, в магазинах в наличии его нет.

В момент обнаружения находился, в отделении почты и сразу связался со службой поддержки "беру", где пояснили что претензия зарегистрирована и со мной свяжутся. Фото и видео я им отправил эл.почтой. В переписке указывали, что они разбираются с почтой. Через пять дней начали "спрыгивать" и написали, что бы я сам разбирался с почтой, а они если что поддержат. В настоящее время я уже написаны претензии к почте, запрошены имей и серийный номер телефона(это все под вопросом). Думаю решать вопрос в гражданском порядке, после решения в полиции.
Ну а главный вывод
"Проверяй посылку не отходя от кассы"