Связной минус
Наверняка многие из вас знают этого техно ритейл инвалида (связной / связной плюс),и раньше лет так 15-20 назад эта сеть была очень даже, ведь активно распространялась в регионах и воюя с евросетью позволяла потребителю покупать за вменяемые деньги весьма серые устройства.
Что же сейчас?
Проблемы по всем фронтам,от момента оформления заказа до его получения (да я специально послал близкого забрать товар ... и его отдали, нет не то что идентификации по паспорту,но сотрудников не смутило то что получатель по документам и фактический - люди разного пола)
Так почему же я решил заказать тут внезапно? потому что меня обманули. или я обманулся.но по факту меня обманули конечно.
Прошерстив маркетплейсы и магазины от известных до вообще нет, в подарок на нг решил таки взять в связном ведь цена была +- одинаковая, есть гарантия,шаговая доступность ииии программа лояльности
собственно с ней и выходило что цена +- и даже выгоднее.
классно ведь? фактически меньше чем за 25к (при условии что балы вернутся,пусть это и завлекалово на следующую покупку т.к. этими баллами можно оплатить только до 50% как нас заверяют,а по факту и то не на все категории,и еще есть лимит на 10% и 30% и вообще не на весь товар)
но что-то пошло не так.
вообще началось с того что я не мог оформить заказ. я просто не мог залогиниться. а знаете почему?
потому что нет возможности зайти по номеру телефона через телефон.
а почему бы не через почту?
потому что баллы начисляются на вашу виртуальную карту "связной плюс" где идентификация происходит по номеру телефона.
вот как выглядит приложение
а воти как сайт,тут есть возможность по номеру ,но нет входа по соц сетям. разработка на уровне
и вот через несколько попыток помешать мне оформить заказ (надо было уже на это отреагировать и откинуть идею брать тут что либо) я таки оформляю заказ,оплачиваю,и его идёт забирать другой человек.
время бонусов ,тех самых лакомых которые оправдывают покупку в связном.наверное.подумал я. что же. к новому году как красовалось 0,так и красуется до сих 0
поддержка отказывалась работать в новогодние праздники.сегодня таки удалось с ними связаться (чат оказался абсолютно бесполезным - там никто не отвечает,только бот который призывает позвонить)
и тут я узнал что бонусы то у меня есть и много! (нет)
но почему я не вижу их на сайте связного непонятно,поэтому надо бы мне скачать приложение "связной плюс" и там мне красиво в телефонном разговоре расписали как много и сколько у меня бонусов да за что начислены и когда истекут.классно.жируем! (нет)
и так же сообщили что 3000 бонусов у меня списали 31го декабря (да ,четко на следующий день после покупки товара) знал ли я что у них срок годности 1 день?разумеется (нет)
вооружившись информацией о том что я теперь богат! решил доукомплектовать умный дом,собрал корзину и решил 5000 рублей частично оплатить моими бонусами хахаха.(нет)
да из моих 2 с лишним тысяч бонусов я могу списать только 16 или меньше.даже 21 не даёт ползунок увеличить
лезем в приложение связной плюс. и что же видим...
бонусов то у меня 0. есть КУПОНЫ на применение бонусов разным номиналом и разных ограничений
вам что то понятно? всё таки мне начислили 2000 бонусов после покупки эпл вотч или у меня есть купон на скидку в 500р? правильно.нет ни того ни другого
думаете ну ими то удалось воспользоваться ? как бы не так.
разобравшись в ситуации что у них всё очень плохо и в вебе / мобильном приложении информация разная, решил я залезть таки в веб версию плюс связного
но нет. ты не пройдёшь !!!
абсурд ведь да?)
потому что на сайте связного у меня отчётливо видно что номер карты
думаю ладно. тогда через приложение зайду снова посмотри может смогу хоть какую-то скидку использовать. но когда зашёл увидел что меня выкинуло,надо залогинится заново.
эх... наивный ты пользователь!
ну на этом мои полномочия всё.делюсь опытом с вами.
но увидит ли этот пост хоть кто-то ? сомневаюсь.пикабу тоже старается
