СТО самообслуживания. Еще немного новостей.
Здравствуйте, уважаемые подписчики и те, кто решил прочитать данный пост. Сразу извинюсь за долгое отсутствие постов, было очень много дел. Давайте перейдем к делу. Сегодня я поделюсь с вами тем, что происходило у нас за последний месяц. Начнем.
Для начала самое главное лично для меня. Травм не было, инструмент не воровали, недовольных клиентов так же не нашлось. И это здорово. Начало февраля было весьма и весьма загруженное время. Было очень много новых клиентов. "Сарафанное" радио, наружная реклама и соц.сети показали очень не плохой результат. Вот февральский выходной день.
Сразу отвечу на возможный вопрос. Нет, всем было комфортно. Перед тем как загнать соседа мы обязательно интересовались не помешает ли клиенту авто стоящее рядом. Говоря честно - это были очень потные дни. Самые большие сложности состояли в количестве инструмента и распределении всех желающих. Доходило до того, что приходилось ставить машины у ворот, а это как вы понимаете создаст помеху при выезде другого клиента. Собственно в этом и состояла основная сложность. Удостовериться о том что клиент не против и собственно распределить авто так, что бы не создать помех. С этим мы справились )
Само собой после такого потока клиентов бокс превращается в стерильный сплошной ком грязи. Конечно клиенты прибирают за собой пост после работы ( большое им спасибо. привет всем клиентам пикабушникам), но при таком потоке людей навести идеальную чистоту нет никакой возможности. Для этого было введено правило чистоты. Выглядит это примерно так.
В понедельник генеральная уборка.
К 23 февраля мы накрыли стол и подготовили подарки. Клиентам которые посещали нас 23 февраля мы дарили сертификат на час бесплатного обслуживания по тарифу все включено, именную открытку, а так же накрыли стол с разными вкусняхами ( фото стола к сожалению не сделал).
Так же ввели бонусную систему, что весьма понравилось нашим клиентам.
Снизили цену в период не загруженных часов.
Ну и мелочь, а приятно. Так как чай для посетителей у нас бесплатный, изготовили вот такие кружки.
Сейчас работаем в штатном режиме. Буду рад ответить на ваши вопросы. Хорошего дня!