Российская медицина во всей красе, или очередная халатность врачей.⁠⁠

Сегодня на работе мама обнаружила, что вчера на даче ее укусил клещ. Причем вчера этого не заметила, поэтому не обратила внимание. Но суть не в этом, суть в том, что она обратилась в ближайшую к работе больницу, где ей отказали и отправили в больницу по месту жительства, ссылаясь, что "деньги за пациента все равно уйдут к ним". И эти люди давали клятву Гиппократа? В итоге, моей матери, которая была досмерти перепугана, пришлось ехать через весь город в больницу по месту жительства. Однако цирк на этом не закончился. Уже в "нужной" больнице, она сидела и ждала очереди. В кабинете ей сразу дали понять, что процедура будет не бесплатной, и что все анализы она должна будет везти сама. Далее произошел такой диалог (М - мама, Г - врач):
М: "Куда ехать?"
Г: "Туда-то"
М: "Хорошо, а как мне туда доехать?"
Г: "Ой я не знаю,ваш клещ вы и разбирайтесь. Платить будете?"
М: "Да, конечно, скажите только как туда доехать"
Г: "Либо платите, либо вытаскиваете сами"
После некоторых формальностей и оплаты, маме наконец-то вытащили клеща и передали в руки. К счастью нашлась добрая медсестра, которая доходчиво объяснила как добраться до инфекционного отделения для анализа клеща и крови.
Сейчас вроде мама отошла от шока, но горький привкус от российской бесплатной медицины у меня остался навсегда. А представьте вместо мамы был бы какой-нибудь турист или просто человек, у которого не оказалось денег в кошельке? Получается у них отбирают элементарное право на жизнь? Пикабу, подскажите куда можно написать жалобу на всех этих монстров в белых халатах? Возможно кто-то уже сталкивался с подобной халатностью и есть положительный опыт?
PS: коммент для минусов внутри