Ресторан "Ридада", и его реакция на критику
Изначально пишу этот пост для своих земляков.
В городе Нальчик (Кабардино-Балкарская Республика) есть ресторан "Ридада". Это заведение считается элитным, там часто проводят свадьбы местные мажоры очень состоятельные люди. У ресторана есть сайт, свой аккаунт в инстаграмме (о нем мы поговорим позже), где все смотрится замечательно и красиво. Проще говоря, преподносит себя "Ридада" как дорогое место, где можно проникнуться атмосферой королевской роскоши.
В ноябре прошлого года в инстаграмме "Ридады" повилось следующее видео. Так вышло, что не всем пришлось по вкусу их ассорти, поэтому появились соответствующие комментарии. В ответ некто с левого аккаунта (см скрины) написал в очень хамском тоне потенциальному посетителю (в данном случае им была моя мать). Я подозреваю, что ей мог написать либо кто-то из персонала, либо их ближайшее окружение.
Если заведение хочет быть одним из лучших, то и уровень нужно держать соответствующий. Имеет ли смысл говорить о хорошем сервисе, если "Ридада" считает подобное поведение чем-то нормальным? Делайте выводы.