Репутация в мусоре - как Авито уничтожил мой бизнес без причины
800 отзывов удалено, новые блокируются. Поддержка предлагает невозможные условия, а подозрения в нечестной игре лишь крепнут.
Моё дело на Авито держалось на репутации. 1700 отзывов, которые я собирал годами, — это было моим главным активом. Пока в один день 800 из них не исчезли.
Система решила, что эти отзывы — накрутка. Новые отклики клиентов тоже перестали публиковаться, попадая в фильтр. Я превратился из проверенного продавца в подозрительного пользователя.
Абсурд вместо помощи
Обращение в поддержку погрузило меня в сюрреализм. Мне предложили два «выхода»:
Нереальный: Месяцами убеждать 800 прошлых клиентов вернуться на Авито и подтвердить свои же отзывы.
Противозаконный: Предоставить скриншоты переписок из мессенджеров, включая запрещенный WhatsApp.
Требовать доказательств из нелегального источника — это верх цинизма.
Война без правил
Жесткая конкуренция в моей нише заставляет задуматься: а не стала ли моя репутация жертвой заказа? Массовое удаление именно реальных отзывов слишком удобно для недобросовестных конкурентов. Нет ли здесь следа умышленных действий?
Поддержка не помогает. Звонки упираются в стену из заученных фраз. Алгоритм оказался палачом без лица и совести.
Вопросы к Авито:
-Где прозрачность процедур модерации?
-Почему восстановление справедливости выглядит как унизительный квест?
-Как вы исключаете коррупцию среди модераторов?
Если сегодня под удар попал я, завтра это может коснуться любого. Молчание — это согласие с произволом. Оцените статью сердечком ребята, это ваш вклад в помощь мне, думаю была бы у меня возможность помочь, я бы сделал именно это!