Протечка крыши⁠⁠

добрый день, расскажите кто уже сталкивался,сегодня обнаружил, что протекает крыша (квартира на 3м этаже 3х этажного дома, соответственно льет по стене в квартиру) написал заявление в УК с требованием составить акт залива в течении 12 часов (в соот. с каким то законом) и в течении суток устранить течь крыши, там мне начали втирать какую-то дичь про то, что это плановые работы и они сразу их не делают, что поставят в очередь и бла бла бла, понятно, что это чушь, но вопрос куда писать, чтобы их ректально простимулировали на работу, заранее спасибо