"Произвол" или "Как я денег лишился"⁠⁠

Всем привет. Хочу рассказать вам одну, пожалуй стандартную, но вполне реальную историю и попросить совета. Пожалуй начну. Вся история заключается в том, что я один из многих пользователей QIWI кошелька, а он довольно удобен и прост в обращении. Естественно, больших сумм я не начислял на свой счет и обычно сразу тратил все свои деньги. Но бывало так, что тратилось не все. И вот в один момент, когда на моем кошельке осталось 700 рублей, я подумал, "ну, потрачу потом на что-нибудь". Когда же я решил оплатить услугу, то денег не обнаружил, только перевод на какой-то левый кошелек. Естественно, письмо в саппорт не помогло и я тупо забил, сменил пароль и спустя пару месяцев (буквально на днях) у меня сперли косарь. Письмо в поддержке, жду ответа, проклинаю QIWI, думаю что больше пользоваться данным интернет-банком я не буду. Видимо уровень защиты у них как на обычном форуме, а базы данных с клиентурой гуляют по рукам.
Уважаемые пикабушники, кто (не дай бог) сталкивался с подобной ситуацией, скажите, что делать, чтоб вернуть деньги? Саппорт врядли поможет, им насрать...
В общем, для чего все это написано тут? Это просто крик души.