Проблемы с вайлдбериз⁠⁠

Дело такое. Я заблокировала свою старую карту, которая была привязана у меня в личном кабинете на ВБ. Совершила покупку и у меня написано, что оплата прошло, товары в ПВЗ забрала также благополучно. Естественно деньги с карты не списались, потому что ее как бы нет. Решила привязать новую карту в ЛК, думала, может они автоматически спишутся. Но нет. Решила написать в техподдержку, но там в условиях письма нет тем об проблемах оплаты. Что делать? Кто сталкивался с таким? Буду очень благодарна