Проблема с возрастом товара вб⁠⁠

купил телефон на вайлдберриз. Спустя 2 недели он сломался и создал заявку на возврат и его одобрили. Отдал телефон в пвз где получил. Прошло 5 месяцев, а деньги не вернули. Я создавал обращение в вайлдберриз, но его до сих пор рассматривают. Также я сходил в пвз и рассказал насчёт этой ситуации и они посмотрели у себя и нашли его на каком то складе, написал в тех поддержку валйбериза об этом они нечего толком не скзаали.Обращался в росскомнадзор и они скзаали, что нужно писать продавцу об возврате средст через суд, но как можно обращаться в суд если продавец не получил мой телефон? Когда мне вернут деньги? Что мне делать?