23

Проблема с драйверами HP в Windows 7

Доброго времени суток всем. Мой первый пост тут, не судите строго.

Столкнулся с проблемой принтеров типа HP laserjet mfp m129-m134, m132a, m125 исключительно на Windows 7.

В разных местах, не зависящих друг от друга территориально одинаковые симптомы.

При попытке печати падает explorer.exe и перезапускается.


Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.1.7601.23537, отметка времени: 0x57c44efe

Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.24260, отметка времени 0x5b9470f4

Код исключения: 0xc000041d

Смещение ошибки: 0x000000000000bded

Идентификатор сбойного процесса: 0x9d8

Время запуска сбойного приложения: 0x01d8a06bf9f39743

Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE

Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll


Протестировал на свежей винде, до установки драйвера hp другие принтеры печатают, но стоит только установить эти драйвера, explorer.exe ложится с этими же симптомами при попытке печати на любом принтере.

В гугле собратьев по несчастью не нашел, надеюсь на силу пикабу)

Лига Сисадминов

2.3K постов18.8K подписчика

Правила сообщества

Мы здесь рады любым постам связанным с рабочими буднями специалистов нашей сферы деятельности.