Проблема с авито⁠⁠

Решил воспользоваться авито доставкой. Оплатил заказа через СПБ и по, неизвестным мне, причинам с функционалом приложение произошел сбой. Заказ не появился у меня, и также не появился у продавца, как быть в такой ситуации я не знаю