Пригорело с Samsunga⁠⁠

Купил я давича наушники "Приемиум" класса как мне сказали в тех. поддержке Samsung а именно Samsung Level on Wirales вот так они выглядят:

Все было прекрасно, пока не стали появляться трещины на ободке после месяца эксплуатации:

А через пол года и вовсе треснули.

Естественно я их не ронял, специально ни каким образом не сгибал и ни чего такого кроме обычного использования(надевания и снимания с головы) не делал.

Решив, что это производственный брак - поехал в Связной где мне мягко сказали, что с механическими повреждениями идите в сервисный центр Samsung. Я с этого честно сказать уже немножко пригорел, т.к. был почти уверен, что в Samsung меня пошлют обратно в Связной. Позвонил в Samsung и естественно меня послали в Связной cо словами "наушники Hight End премиум класса при покупке не в официальном магазине Samsung к гарантии не принимаются". Припекать уже стало не слабо так.

Позвонил на горячую линию Связного, объяснил вкратце ситуацию, милая девушка сообщила мне, что устройства с механическими повреждениями они не принимают и тут же предложила мне приобрести новые (Что? Вы там что курите?).

Посмотрел на различных сайтах аля yandex.market отзывы об этой модели и пришел к выводу, что добрая четверть всех отзывов - отзывы о том что оголовье ломается в течении 1-8 месяцев эксплуатации, как на скриншоте снизу.

У меня возникло 2 вопроса.

1. Купить наушники "Премиюм класса" от "премиюм" производителя, что бы они сломались через пару месяцев, а потом тебя слали все кто только может, это теперь норм? Где справедливость блеать, очевидно же, что это брак конструкции.

2. Как остудить пукан?