Помощь экстрасенсов
Однажды наша компания проводила аттестацию производимого нами оборудования на соответствие требованиям заказчика. Вкратце суть аттестация – заказчик устанавливает ряд технических требований к оборудованию, для подтверждения выполнения которых поставщик проводит испытания продукции в своей и независимых лабораториях, представляет на рассмотрения огромное количество эксплуатационной и конструкторской документации. В конце процедуры поставщика посещает специальная комиссия с целью осмотра производства и проведения очных испытаний самых ответственных функций.
Примерно за два месяца до приезда комиссии я оказался ответственным за успех аттестации (процедура к тому времени длилась уже больше года). Между тем, мероприятие это для нас крайне важное – помимо того, что без положительной аттестации серьезно сузится рынок сбыта само это удовольствие платное, и стоит немало.
Как проводилась подготовка – отдельная, длинная и грустная история выполнения пятилетки за два месяца. Но чудес не бывает, и к моменту приезда комиссии мы не готовы по многим пунктам. И вот я еду на вокзал встречать Уважаемого Председателя Комиссии. Как сейчас помню легкий снежок, небольшой затор на углу Ополчения и Ленинского и вот мой взгляд падает на простое, но обнадеживающее объявление: «помощь экстрасенсов». Набираю номер из объявления. Отвечает женщина:
- Але.
Поскольку она не представилась уточняю:
- Я по объявлению, это помощь экстрасенсов?
- Да, слушаю вас.
Похоже, моя собеседница слегка обескуражена – голос у меня не отчаявшийся а бодрый и деловой. В конце концов все что могли мы сделали, и чему быть того не миновать.
- К нам едет комиссия с проверкой, мы не готовы. Помогите пожалуйста.
Женщина опешила. Наверно чаще к ним обращаются не по рабочим, а по личным вопросам.
- Чем я-то могу помочь!!?
- Ну не знаю, сделайте так, чтобы члены комиссии были настроены к нам получше, чтобы косяков не заметили…
Экстрасенс понимает что я развлекаюсь и выдает заученное, как будто читает по бумажке:
- Я готова записать вас на прием по адресу… вас будет ждать мастер, там вам помогут.
- Хорошо, подъеду. Фотографии брать?
- Какие фотографии?
- Как какие, членов комиссии само собой.
Вот тут ее проняло. Она начала заикаться.
- За- за- зачем нам их фотографии?
- Ну этого я не знаю, я в кино видел что надо фотографии приносить, вы профессионалы, вам виднее зачем.
Тишина в трубке секунд 10. Потом уже спокойным и даже реально сочувственным тоном:
- Неужели все настолько плохо?
На этом мы и распрощались. Настроение я себе поднял до конца вечера, да и потом вспоминал этот диалог не раз.
А аттестацию мы-таки прошли, не понадобилась помощь экстрасенсов.