Помогите советом Пикабушники и Пикабушники - Фотографы :)

Суть поста  такова: Я фотограф - Любитель :)
Делаю это бесплатно на условиях TFP
Нашёл подходящюю мне модель. Общались неделю.Сделал сценарий, набросал примерные снимки, договорился на работе взять выходной, арендовал фотоаппарат :)  Ехать надо было в Мурманск. Я из Полярного , где то час пути. Арендовали студию Желтый Жук  на час с 19:45. Внесли предоплату! Короче все шло как по маслу.

В 19:30 мне звонит Администратор и говорит что смогут дать студию только в 20:00. Ну думаю ничего страшного 15 минут фигня. В итоге в 20:00 Администратор говорит что так мол и так сегодня не получится. Давайте мы дадим вам другое время в другой день :) Типа идет фотосессия и там визажист опоздал так что ваше время досталось другим :)
Для меня это было вообще невозможным. Как и для модели ( макияж, одежда).
На данный момент пришел домой и думаю  - что как то некрасиво со мной поступили :)
Написал отзыв в их группе в ВК - удалили  сразу и внесли в ЧС :)
Нужны ответы вот на эти вопросы :
1.Регламентируются ли отношения клиент-фотостудия ЗОППП ?
Получается внеся предоплату я заключил договор аренды?
2. Как сделать так чтобы другие люди не попадали в такие ситуации?
Написать в какие инстанции чтобы по данному факту провели проверку?
3. Возможен ли возврат расходов моих?
Спасибо буду благодарен за советы.


Помогите советом Пикабушники и Пикабушники - Фотографы :) Фотограф, Помощь, Фото, Студия, Мурманск, Камера