Помогите пожалуйста! как правильно поддержать человека в трудные для него дни⁠⁠

короче,у моей близкой подруги умерла ее любимая кошка и она сейчас не знает, что делать, как жить, как реагировать воообщем. я пыталась выдовить из себя хоть одно верное слово,но у менч не выходит, перечитывая свое сообщение, я думаю, что она подумает, что я тварь вообще, которая не может поддержать ее. как правильно подойти и какие слова подобрать? может просто сказать все как есть, что мне очень жаль, но я не могу подобрать верное слово для ее поддержки и извиниться? или это звучит наиграно? я не знаююю помогите пожалуйста! я очень хочу ее поддержать.