4

Помогите найти выход! Или МТС в помойку!

Дамы и Господа доброго времени суток, хочу поделиться с вами моей насущной проблемой и попробовать найти выход из нее, или услышать какой либо совет от людей столкнувшихся с подобным.

Являюсь юзером связи и дом.интернета + тв от МТС, и с начала года они меня и мою нервную систему проверяют на прочность, собсна проблема заключается вот в чем - прихожу вечером домой включаю ПКшку, открываю баночку свежайшего порошкового пивка, стартую каточку, и тут бам, отвал интернета, я думаю ну бывает(это я описываю первый случай в начале апреля) тыкаю ребут роутера, иду в уборную, прихожу роутер работает интернет работает, заебумба думаю, продолжаю играть минут 10, опять бам отвал, я напрягся, набираю до боли знакомые 0890, ожидаю энное количество времени, оператор выходит на связь описываю проблему и получаю ответ «По вашей линии проблем не обнаружено, возможно проблема в оборудовании, как давно меняли роутер?» (он действительно был старенький, подуставший) Отвечаю, слово за слово, направляет в итоге ко мне мастера, следующим днем приходит парень, быстренько все меняет на Оокле тестирует интернет и все работает, ну думаю роутер гадёнышь подвёл. Живу припеваючи пару дней и снова-здарова, обрыв восстановление обрыв и так по кругу весь выходной день, включаю голову и дабы исключить все варианты глушу все процессы на компе, прогоняю тысячей всевозможных утилит, короче чищу комп, и втыкаю кабель проклятого интернета напрямую в печку. Итог - ни ху я.
0890, «по вашей линии проблем не обнаружено» и все в том же духе, перезагружают в общем они уже свое оборудование (странно да? Из-за одного пользователя перезагружать оборудование всей линии, наталкивает на мысль о бесконечной перезагрузке по запросу каждого звонящего)))) Короче перезагружают, что то там еще шаманят, присылают смс о том что они получили обращение и решат проблему в течении 72 часов, на этом разговор с оператором был окончен. О чудо, три дня я наслаждаюсь бесперебойным интернетом, день 4 - день сурка, по приходу домой смотрю на роутер лампочка интернета не горит, в отличии от моей жопы,уже на автомате набираю 0890 и круг замкнулся, и живу я так уже почти месяц, флешбекнуло в то время когда что бы поиграть в линеечку или в Варкрафт через батлнет, сначала я клянчил у родителей денег, а потом бежал в ближайший ларёк за карточкой (олды тут, на месте). Разве что в ларёк теперь не бегаю, но все так же плачу за конченный интернет, который дропается уже ну месяц без 4х дней. И работать он начинает более менее только по звонку оператору!

Это единственный провайдер в доме, МТС монополизирует старые халупы. И да переезжать из-за интернета не предлагайте. Как заманить в дом НОРМАЛЬНОГО провайдера? Или как повлиять на текущего? Может быть кто то сталкивался с таким, и решил эту проблему.

Быть лучше каждый день, что является лозунгом МТСа, пока что у них не получается, скорее все наоборот!
И да, судя по загруженности линии операторов я точно такой не один, да и в чате приложения очень редко удается поймать живого человека, а не потыкать на кнопочки роботу!

1
Автор поста оценил этот комментарий
постоянная проблема в моем доме с мтс интернетом : приходит вечер, скорость прощается со мной в 25 раз (4мбит вместо 100), звоню на линию, а техники трудяги работают уже, 22:00 на часах, как закончат, так до сих пор жду. За пересчетом денег звонить по окончанию работ, т. е. мягко послал
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вот, жиза абсолютная
0
Автор поста оценил этот комментарий

Будем ожидать обратную связь от вас.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как я и ожидал, день все было нормально, на второй обрыв за обрывом! Сколько можно обманывать людей МТС??? Вы присылаете смс о том что проблема решена, но она не решена!!! Я уверен завтра будет то же самое, придет смс, интернет поработает день и следующим днем обрывы продолжатся!
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

это я ему писал, который с телевизором)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А, просто по шторке ответил) не видел что в ветке)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня на 5 такой проблемы нет. На 2.4 да, бывало. Хорошо помогла мне программа NetSpot.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Была бы проблема в одном вай-фае, я бы не нервничал тут корень проблемы ясен, так с кабелем тоже обрывает вот в чем вся соль
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер лицевого счёта. Проверим работу интернета.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Обязательно напишу Вам, сегодня ваши коллеги прислали смс такого содержания, вернусь домой протестирую дня два-три, и обязательно вам напишу если ситуация останется неизменной, просто после каждого обращения все хорошо в течении некоторого времени, но проблема как бумеранг возвращается.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Год работает домашний мтс как часы, на удивление вообще без нареканий. Может с кабелем что и не роутер менять надо было
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я тоже можно сказать постоянный юзер МТСа, возможно бывший если найду способ от них отвязаться, и у родителей в квартире МТС и у меня, и первый кабель был от МТСа, были проблемы конечно иногда но до системы как сейчас не доходило, это стало крайней точкой
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если стоит роутер от МТС и говорите что пропадал огонек подключения (линк) то это точно кабель
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну а как объяснить «прояснения» интернета после каждого звонка?
0
Автор поста оценил этот комментарий
Честно, я устал уже с ними бороться. Тошно аж когда слышу этого робота на линии, или когда вижу сообщения от чат-бота.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А погоди, так у тебя оптика а у меня витая пара обыкновенная)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну хз, у меня МТС домашний, вроде все ок. Правда, пришлось медь тянуть и к телеку и к компу, по вайфай вечером пиздец, пинг 1500 и потери постоянно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как понять медь тянуть? имеешь ввиду витую пару?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

у меня тоже осматривали первый раз. Просто там микро-трещины, которых не видно. Вот он поменял, и сразу все заработало. Надавите на них. Денег, правда, содрали, но немного.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Честно, я устал уже с ними бороться. Тошно аж когда слышу этого робота на линии, или когда вижу сообщения от чат-бота.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня было такое. Роутер и провайдер не виноваты. Было повреждение оптики от распределительной коробки до роутера. То работало, то не работало. Потом перестало совсем работать. Может, загнули где-то, она со временем ломается.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А, да забыл добавить, паренек тот что от МТС приходил осматривал кабель от коробушника в подъезде до роутера/ПК, и сам коробушник, сказал что все в норме
показать ответы