Помогите⁠⁠

Здравствуйте, это мой первый пост, и я прошу помощи.
Я купил наушники в магазине, продавец сказал проверяй я проверил вроде всё норм но на следующий день у одного наушника начал отходить контакт и его надо поправлять чтобы звучание было громче. На следующий день я пришёл в магазин и сказал свою проблему, продавец ответил что на наушники у них нет гарантиии. Что можно сделать и кто прав?