Покупатель всегда прав
Было полчаса назад. Прошу прощения за сумбур в тексте, но ораторским искусством не владею, а так как прикипает, решила поделиться.
Работаю я сейчас в достаточно крупном магазине. Товара куча, в основном строительный. От болтиков-шурупов до болгарок и бетономешалок. Заходит мадам, вся из себя, в руках собачка. Ну и начинает заказывать по списку. Товара не много, но это не важно. Сумма получается 1610. Девушка подходит ко мне и дает 5000. Я достаточно вежливо спрашиваю, нет ли у нее купюр по меньше, потому как утро, а у меня уже полная касса пятитысячных купюр. На что получаю ответ:"что дают, то и бери". При этом она берет эту же купюру и кидает мне ее в окно расчета. Я, привыкшая к неадекватам (всю жизнь в сфере обслуживания работаю), беру купюру и даю сдачу. Тысячные купюры у меня закончились, даю 6 пятисоток, 3 сотки, полтос и мелочь... Что тут началось... У нее открылась вместо рта дыра, которая орала ультразвуком(ну серьезно, не видела я, чтоб так пищали, крича). Орала она о том, что ВНИМАНИЕ!!! Она дала мне одну бумажку, а я ей даю просто огромную кипу бумаги и железа. На все объяснения, что я просто физически не могу ей дать одну-две купюры, она орет что это не ее проблемы и что покупатель всегда прав!! Крик тут стоял минут пять, не меньше. Я уже начала обслуживать других клиентов. Она же стоит у кассы и орет что я что то там обязана и так далее. Просит жалобную книгу. Я ей показываю где у нас уголок покупателя (он висит в шаге от кассы) и обслуживаю дальше. Подходит ко мне мужчина, у него топор. Сумма-400 рублей. Дает мне 500, я даю 100 сдачи. И тут опять подлетает она... Кричит почему я дала ему одну бумажку, а ей много... Сказала ,что я ему так сдачу дала, потому что он мужик и может дать мне в морду(Это дословно). В итоге эта разъяренная фурия вылетела из магазина и начала куда то звонить.
Вот такое утро, господа...