Памятка по правильному общению с сотрудниками ОпСоСа
В связи наплывом постов,о том что наши любимые операторы любят подключать различного рода подписки.Я решил написать небольшую памятку, о том как правильно ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.
1. БУДЬТЕ ВЕЖЛИВЫ!
Не стоит хамить и ругать оператора.Ибо это вызовет личную неприязнь.И оператор будет думать как быстрее сбросить вас.И поверьте ни кого не интересует ваше мнение о сотруднике и об операторе.И оператор имеет право сбросить звонок если вы будете выражаться матом или слать много оскорблений.
2. ТРЕБУЙТЕ ПРИНЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
Не важно что вам говорит оператор о возможности возврата денежных средств.ПРИНЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ОН ОБЯЗАН.И просите отправить смс с номером претензии.Если оператор отказывается принять претензию под любым предлогом.То требуйте составить претензию на него самого.Он ее так же обязан принять и у нее приоритет выше чем на возврат.Ибо если его прослушают,а он не принял претензию на себя ,то карать будут премией.Срок рассмотрения заявки составляет в среднем от 3-7 дней зависит от оператора.В теле2 сотрудник может положить на счет абоненту до 200 рублей без объяснения причин.Это идет как несущественная сумма.Про других операторов не знаю.
Чтобы вы не думали плохого.Вот вам скрины из лк мтс
это подписки
это возврат 10 и 15 рублей соответственно
У мегафон бывают глюки и если на одно списание составить несколько претензий,то вернут деньги по каждой претензии.
Но так делать не надо.
PS В большинстве случаев деньги по претензии возвращают.Если использовать эти правила.
Если есть вопросы отвечу.
