Ozon всё⁠⁠

Раньше без проблем возвращал товары ненадлежащего качества (делаю это очень редко). Сегодня первый раз не приняли кроссовки, одобренные для возврата, из-за плохого внешнего вида и отсутствия упаковки. Кроссовки с белой подошвой, я их мыл губкой и фейри, но этого оказалось мало. Из упаковки был только пакетик с наклейкой, который сразу же ушёл в мусорное ведро.

Мыть кроссы, которые спадают с ног при носке, зубной щеткой с отбеливателем не вижу смысла.
Пытался написать в поддержку, а там только бот без доступа к общению с сотрудником поддержки:

Такой сервис уже не устраивает, отсутствие поддержки и самодурство сотрудников ПВ.
Сам товар https://www.ozon.ru/product/krossovki-2835900897/

Покупать не советую, через два дня носки растягиваются, непригодны для ношения и приходят не такие как на карточке товара.